みなさん、おはようございます。
約一ヶ月半ほど前に
『商品説明と違う』ということで、paypalに異議申立てされたケースですが、
かなりややこしいことになってきました。
というのも、
まだ僕の問題解決センターのページでは、
『審議中』となっていて、
その審議が終われば、
『返品』へ移行します。
にも関わらず、7月8日に、
paypalから返品に関するメールが送られてきて、
--------------------------------------------------------------------------------------
PayPal は以下に示すような、お客さまの返品に関するオンライントラッキング情報を受け取りました。
トラッキング会社: ○○
トラッキング番号: ○○
ログインし、返却された商品を受け取った旨のご連絡をいただけると、このケースをさらに迅速に解決できます。これにより、買い手への払い戻しが自動的に実行されます。商品が返却されたという報告がない場合、PayPalはトラッキング情報を確認し、違約金なしで払い戻しを実行します。
ご協力いただき、ありがとうございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
カスタマーサービス
---------------------------------------------------------------------------------------
為す術なし！！と、思いました（笑）
うわー、結局負けたのか・・・、と。
それで、今日荷物が返ってきたので、
「はぁ～、返金するか。」
と、思ってpaypalにログインして、
いざ返金しようとすると。
出来ない・・・
どこをどう触っても出来ない・・・
というか、まだ私の問題解決のページでは、
『審議中』でした。
『返品』へは移行されていなかったんです。
物凄い不安感にからまれ、
電話したのですが、
ずっと話し中。
仕方がないのでメールで問い合わせしましたが、
ちょっとややこしいことになってきました。
あと、バイヤーさんに上記のことを伝えて、
「あなたからもpayaplに連絡をとってもらえないですか？」
と、言ったら
「私はpaypalと連絡出来ない」
と、言われました。
おいおい（笑）
余計に話がややこしくなってきたぞ！
とりあえず、今回の自分の反省点としては、
paypalから返品のメールが送られてきたときに、
自分の問題解決のステータスを見なかったことですね。
メールだけで納得してしまいました。
ebayでよく、Myページで確認するように！
と、言われてたので、絶対にebayにログインして
メッセージを返すようにはしていますが、
paypalでも同じですね。
メールが送られてきたときに、
電話をして確認するべきでした。
みなさんも、自分の問題解決のステータスが
今どの時点なのか十分にチェックをしてから、
対処するように、心がけてくださいね。
約一ヶ月半ほど前に
『商品説明と違う』ということで、paypalに異議申立てされたケースですが、
かなりややこしいことになってきました。
というのも、
まだ僕の問題解決センターのページでは、
『審議中』となっていて、
その審議が終われば、
『返品』へ移行します。
にも関わらず、7月8日に、
paypalから返品に関するメールが送られてきて、
--------------------------------------------------------------------------------------
PayPal は以下に示すような、お客さまの返品に関するオンライントラッキング情報を受け取りました。
トラッキング会社: ○○
トラッキング番号: ○○
ログインし、返却された商品を受け取った旨のご連絡をいただけると、このケースをさらに迅速に解決できます。これにより、買い手への払い戻しが自動的に実行されます。商品が返却されたという報告がない場合、PayPalはトラッキング情報を確認し、違約金なしで払い戻しを実行します。
ご協力いただき、ありがとうございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
カスタマーサービス
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為す術なし！！と、思いました（笑）
うわー、結局負けたのか・・・、と。
それで、今日荷物が返ってきたので、
「はぁ～、返金するか。」
と、思ってpaypalにログインして、
いざ返金しようとすると。
出来ない・・・
どこをどう触っても出来ない・・・
というか、まだ私の問題解決のページでは、
『審議中』でした。
『返品』へは移行されていなかったんです。
物凄い不安感にからまれ、
電話したのですが、
ずっと話し中。
仕方がないのでメールで問い合わせしましたが、
ちょっとややこしいことになってきました。
あと、バイヤーさんに上記のことを伝えて、
「あなたからもpayaplに連絡をとってもらえないですか？」
と、言ったら
「私はpaypalと連絡出来ない」
と、言われました。
おいおい（笑）
余計に話がややこしくなってきたぞ！
とりあえず、今回の自分の反省点としては、
paypalから返品のメールが送られてきたときに、
自分の問題解決のステータスを見なかったことですね。
メールだけで納得してしまいました。
ebayでよく、Myページで確認するように！
と、言われてたので、絶対にebayにログインして
メッセージを返すようにはしていますが、
paypalでも同じですね。
メールが送られてきたときに、
電話をして確認するべきでした。
みなさんも、自分の問題解決のステータスが
今どの時点なのか十分にチェックをしてから、
対処するように、心がけてくださいね。