こんにちは
コミマネ育成コンサルタント 本間みのりです
初めましての方はこちら→本間みのり自己紹介
リーダーも人間なので、
うっかりミスをしたり、つい言い過ぎたり
たまにはありますよね？
そんな時はどうすべきか？
答えはシンプル！
反省して謝罪する！です。
とはいえ、
歳を重ねて、職位が上がると
謝罪の言葉を言いにくくなりがち。
私にもそんな経験があります。
管理職になりたての頃、
緊急事態に遭遇し、
経験不足だった私はイラっとして
社員に厳しいことを
キツイ態度で言ってしまいました。
数時間後、
その社員本人ではなく、
別の人を経由して、
先ほどの私の態度が怖かったと
伝えられました。
その後、
何となく気まずい思いになった私は
その社員とはあまり会話しなくなりました。
今思えば、態度が怖かったと
言われた後、すぐに、
怖い想いをさせて申し訳なかったと
謝罪できていれば、
疎遠にならなかったのに…と、
今でも心残りになっています。
この一件があった後、
私は、自分が言い過ぎたと思ったら
部下に対してすぐに謝るようにしました。
「昨日は言い過ぎた。申し訳なかった」と。
人間関係ができていれば、
私が謝罪したことで、部下も
「そうですよ！昨日の言い方はひどい。傷つきましたよ～」
などと、言い返してくれて
いつも通りに話せるようになります。
職位が上がってくると、
なかなか素直に謝れなく
なっていきますが、
やはり、人としての基本、
- 元気に挨拶
- 何かしてもらったら「ありがとう」
- 自分がやらかしたら「ごめんなさい」
これは、会社員になっても
リーダーになっても
とても大切な基本ですね。
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