「あの人はベテランだからそんなはずはない」
と全否定されました
介護職以前にサービス業として、この対応はないわ〜と心底ガッカリしたので、今日地域包括に連絡してこの事業所は契約中止します。
地域包括に良いケアマネさんがいらっしゃる事を思い出したんですが、要支援でないと契約できないんですよね…
母はまだ認定結果が出てなく要介護の可能性があるので。
ケアマネさんを一から探すのはこんなに難しいのかと痛感してます。
思えば、父のケアマネAさんは苦労して選ばずとも偶然巡り会えた素晴らしい人でした。
Aさんは総合病院の退院時に病院経由で紹介して頂いたんですが、かれこれ10年以上お世話になり、父の逝去後も未だに母と「お友達」として親交があります。
Aさんは父のケアマネでありながら、母と私が同時に倒れた時には仕事の範疇を超えて奔走してくださり、職が無い私に新しい就職先を紹介してくださるなど、仕事以上のお世話をたくさんしてくださったのです。
父は重度の脳梗塞で心身状態は日に日に衰えていき、在宅介護は苦難の連続でした。
その生活をAさんは全力で支え続けてくださいました。私たち家族のこの10年はAさんと共にあり、Aさんがいなけれは成り立ちませんでした。
本当に良いご縁を頂いたのだと心から感謝しています。
Aさんと初対面の時に言われたことを今でも覚えています。
一通りご挨拶や今後の流れなんかをお話しした後、帰り際にAさんは、
「もしもご不満な点があれば遠慮なく私に、言いづらければ事業所にお伝えください。利用者さんにはケアマネを変更する権利があります。人間同士ですから相性の良し悪しもあるやろし、合わへんと思ったら遠慮なく言うてくださいね」と。当時の私たち家族は、突然父が倒れて要介護となりどうしたら良いのか混乱している最中で、ケアマネさんが何たるかもよくわからない介護初心者でした。
そんな私たちの状況を読んでくださり、最大限お気遣いくださったのであろうAさん。
変更なんか必要ない、素晴らしいケアマネさんに限って配慮してくださるものなんですね。
Aさんと出会えたご縁は私たちの最大のラッキーだったんだと。これから会うケアマネさんを、Aさんと比べたりAさんを基準にしてはいけないね、と母と話しています。
それでも、せめて、最低限不安や不信感のない優しいケアマネさんに出会える事を願っています。