皆さま、おはようございます。
今日も大阪は快晴。
梅雨はどこに行ってしまったのでしょう。
このまま夏になるんかな・・・
すでに、暑い日々。
体調管理にも気をつけないといけませんね。
さて、今日のテーマは
「大手企業の接客に学ぶ！！！」
です。
先日、弊社の近くに
新しくセルフのうどん屋さんが
出店されました。
大手のチェーン店で
大阪でも沢山出店されているお店です。
出店以来
とても混雑されていて
さすがだな～と感じていました。
最近、やっとお昼時に
食事に行く事ができました。
同じような
うどん屋さんは沢山あるのに
なぜここだけこんなにはやっているのか・・・
入店して感じたことは
接客がとにかく丁寧。
料理の味やスピードはもちろんです。
まずいのは論外ですね。
またわかりやすいメニュー
これも嬉しいです。
それ以上に
明るい接客って嬉しいです。
味も良い
価格もリーズナブル
スピードも速い
その上で接客が良い
それくらい
接客って大切なことです。
どんな素晴らしい仕組みも
どんな素晴らしい機械も
最後は人がやるわけですから
その人が良いと、また来ようって
思えますね。
人材育成は
企業さんのテーマ。
大手企業さんが強いのは
この人材育成に力を入れているからですね。
企業は人
ランチをしながら
勉強になりました！！！
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