えー…愚痴グチです。
不快になるかもなので、ダメそうな方はこちらでお帰りくださいまし…
あ、しかも長いので、無理っぽい人もお帰りくださいまし。。。
とりあえず吐き出したいだけなので…；；
今住んでる町の中に、小さな商店は多種多様にはあるものの
本当に便利な大きなお店とか、安いお店へ行くには
車で２０～３０分かかります。
また、会社の方針？で社宅を移る際に
電気・水道などの他に学校や病院などの連絡先メモを残すようになっています。
前にここに住んで居た方は、それに加えて
宅配クリーニングの電話番号も書き添えてくれていました。
スーツが作業着なﾀﾞﾝﾅですから、これは便利♪と早速利用。
スーツとＹシャツ以外はほとんどないから
週１、毎週木曜日だけ寄ってもらうことに。
最初に来た担当者は良かった。
でもしばらくして別の人に変わり
さらにちょっと図々しい感じのおっちゃんに…
鍵っ子だったﾜﾀｼは、家に居ても鍵はします。
ちょっと警戒心は強いのかもしれません。
だから、ピンポンもノックもなく
いきなりドアノブをがちゃがちゃされるのは怖いです。
それと、いきなり玄関先に入っちゃう人も嫌。
ドアの外で済む用事なら、入ってきて欲しくないです。
どうしてもな場合も、ドアは開けておいて欲しい。
田舎だから何も気にせず…って人が普通にいるのも知ってるけど
客商売ならさすがにちょっと考えて欲しい。
時代は変わってきてるんだから。
で、苦情を言ってからどうにか慣れてきていたのに
再び担当チェンジ。
今度は若いにーちゃんだけど
この人もまたドアがちゃがちゃ派・・・
しかも時間指定してあるのに遅れてくるとか。
んでやっぱりドア閉めて、玄関の中に入るんだ。
わざとドア全開にして見せてるのに。
品物の取り違えや、忘れ物ってのもしょっちゅうだし
お盆休みを教えてくれなくて、無駄に待たされた事もありました。
それでもあまり細かい事言わないようにしてたの。
だって、しょっちゅう担当が替わるってことは
人が居着かないのかもしれないしね。
でも不愉快に思ってたから、いつも怖い顔して対応してたとは思う…
何度かこの業者をやめたくて、近くのクリーニング店や
車でしかいけないスーパー近くの
クリーニング店にも持っていってみたんだけど
宅配の倍くらいするものだから、諦めて我慢してたの。
ﾀﾞﾝﾅもね…値段が高いのは…（だから我慢して？）って感じだったから。
んで、先日の事。
またしてもＹシャツ一枚忘れてきたの。
でもいつものように、来週来る時に持って来てくれればいいですよーと
二度手間かけさせないようにしてたんだけど
翌週、持ってこなかったんですよ。
品物の受け渡しも終わったけれど
それに触れる様子がないので、ﾜﾀｼから言ってみましたよ。
ﾜﾀｼ「先週忘れてきてた分どうしました？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「工場にあります。」 ←間髪入れずに。。
それならそれで、入ってきてすぐに言うべき事だと思うのです。
間髪入れずに答えて、さらに謝罪の言葉もない様子から
嘘じゃないのかなと思ったんです。
いつもの事もあるので
ﾜﾀｼ「ちょっとこーいうミス多いですよね？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「…ｽﾐﾏｾﾝ…」
いつもなら来週でいいって言うところなんですが
忘れないうちに…と思い
ﾜﾀｼ「忘れてきたシャツはいつ持ってこれます？」
と聞いてみた。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「土曜日持ってきます」
Σ(ﾟдﾟ)ｵｲｵｲ
ﾜﾀｼの都合は無視？？？
ﾜﾀｼ「土曜日居ないですよ？」 （実家に帰る予定だった）
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「あ…来週必ず…」
なぜﾜﾀｼの都合は聞かない？
ていうか、わざわざ聞いたのは最速で持ってきて欲しいからなのに。
ﾜﾀｼ「明日持ってきてください！」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「…わかりました…すみｍ……」
うちの地域を回る予定じゃないのはわかってるんですが
予定じゃなくても車走ってるのはしょっちゅう見かけてたので
ちょっと立ち寄ってもらえればと思ってたんです。
翌日の金曜日。
いつもは午前中に来てもらってるけれど来る気配もなく
まぁ、予定外だし…と思って１７時くらいまでは待ってみたんですが
なんとなく嫌な予感がして、お店の方に電話してみました。
お店側に普段からミスが多くて不快だった事も合わせて事情を説明し
何時頃これるのか、担当からきいて、お店の人から電話下さいと伝えました。
正直、もう口も聞きたくないほどイラっとしてたので。
が、担当者の携帯が留守電になってるので…
担当からかけさせます…と・・・
まぁ仕方ない・・
で、しばらくしてかかってきましたよ。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「あの…シャツなんですけど、無くて…、弁償しますので…いくらでしたか？」
はい？？？
てか、無くしたなら今日は持ってこれないって事だろ？？
電話なり朝一で夜なりして早く教えろよ！！！
夕方まで待ってたﾜﾀｼは何だったわけ？？？？？
てか、探してないだろ絶対…
ﾜﾀｼ「たぶん２千円くらいだと思うけど…それより工場もちゃんと探しました？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「…ﾊｲ…」
ﾜﾀｼ「弁償とかじゃなくて、とにかく工場とかも、もっとちゃんと探してみてください。
それで、どうしても無かったら、来週来る時にお金持ってくるなりしてください。」
それで電話切ったけれども、とうとうつなぎ程度のｽﾐﾏｾﾝしかなく…
適当に謝って、金で誤魔化せっぽい感じにますますｲﾗｲﾗ・・・
我慢できずにお店に再び電話すると
先ほど電話に出た人は居なくて、別な女性。
改めて事情を説明した上で、担当変えてくださいと言ってみました。
さすがに上と相談しないといけないので…と言われ
とにかく、従業員の教育しっかりしてくださいよ！と言っておきました。
で、その電話の際に、来週からｳﾁの地域の宅配日が変わったと説明。
これまた担当者からは何の説明もなかったし・・・
余計にイライラさせられた電話にしかなりませんでした。
とりあえず、変更になった曜日。
もしかすると担当も変わったかもしれないという期待で午前が過ぎ
またしても引継ぎがダメで、時間指定忘れられてる？と思い１６時…
我慢できずにお店に電話すると、前回の電話で最初に出た人でした。
で、●○さんて人が曜日変わったって言ってたんですけど？
と聞いてみると
え？いえ。変わってないです。
配達の方は○号車が伺います。
との事。。。
店員まで嘘つきかよ…
でも車が違うって事は担当変わったのかな～？と
少しだけ気を良くして翌日を待ってみました。
この時点で、そもそもどんなＹシャツがなくなったのか
ﾀﾞﾝﾅも分からないし、何年か着ちゃってたものだろうし
弁償してもらっても、かえって申し訳ないから、それは諦めると
ﾀﾞﾝﾅと話し合ってありました。
んで木曜日。
なんとかギリギリ午前中に来たｸﾘｰﾆﾝｸﾞ。
が、ドアを開けてガッカリ…
例のにーちゃんです。
先週の品物を頭を下げたまま手渡し
さらにその手には２千円。
品物を受け取ったけれど、お金は要らないし
お金の問題じゃなく、もう彼の誠意の問題なんです。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「すみません…やっぱり無くて…これ…弁償…」
ﾜﾀｼ「お金はいらないです。それはしまってください。
ﾜﾀｼがなんで怒ってるかわかります？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「来るって言っててこなかったから…」
ﾜﾀｼ「違いますよ。あなた、最初に嘘つきましたよね？
忘れたんじゃなくて、最初からなかったんでしょ？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「…嘘じゃないです…」
ﾜﾀｼ「あ、嘘じゃないの？それなら…」
ﾜﾀｼも違うのに嘘つき呼ばわりはマズかったかな…と思っていたら
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「あの…その……嘘ついてました…」
やっぱり…
ﾜﾀｼ「ﾜﾀｼも営業の仕事してたから、営業がつきそうな嘘ってわかるんですよ。」
これはﾎﾝﾄ。
つきそうな嘘というか、嘘のつき方ですぐわかる。
謝罪の言葉より先に、澱みなく言い訳が出てくるのは
嘘で誤魔化す事に慣れてる人間の手口？です。
で、にいちゃんは明らかに「((；ﾟДﾟ)ﾊｯ」という顔に。
ﾜﾀｼ「別にＹシャツ１枚、何年か着てるものだし、
すごい大切ってわけじゃないけど
あなた、大事にしてるものってないですか？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「あります…」
ﾜﾀｼ「それを適当に扱われてたらどう思います？」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「すごく…嫌です…」
ﾜﾀｼ「クリーニングの品物なんて大したものじゃないかもしれないけれど
人のものを預かって仕事してるんだから、適当にされても困るんです」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「ﾊｲ…ｽﾐﾏｾﾝ…」
ﾜﾀｼ「とにかく、無くなったものは仕方ないけど
これからﾎﾝﾄに気をつけてくださいよ」
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「ﾊｲ…ｽﾐﾏｾﾝ…気をつけます…」
言いたい事の半分も言えてないし
ちゃんと伝わってるかもわからないけど
とりあえず言っときました…
でもね
その後、今週の分を会計してもらってると
いつもより安いんですよ。
実はいつもはスーツ上下１着とＹシャツ数枚なんですが
この日はスーツ上下２着。
なのに、いつもより安い…
なんで？え？？
と聞くと、さっきまでの気弱な態度から一変。
なんで知らないの？的な顔して得意げに説明開始。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ「今キャンペーンで、うんたらかんたら…」
得意げだった割りに説明ヘタで分かり辛かったけど、
どうやら２着でスーツ１着分くらいの値段になるそうな…
キャンペーンがあるときは、チラシ置いていくはずなんだけど
それもまた忘れてたな、こいつ…
たぶんこれが彼の素なんだろう…
もうめんどくさくなってとりあえず会計して終了。
溜まりきった怒りのやり場がなくて
台所から皿を持って来て、玄関先に投げつけまくってみました。
結局自分で片付けなきゃいけないから
やっぱりフラストレーションたまりまくりなんだけどね・・・
とりあえず、まだあのにーちゃんには付き合わなきゃいけないらしい・・・
てか、こんなの放置してるってことは
他の従業員も推して知るべし、だよな・・
なんだかなぁ…
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