１０月１日は、ゆずさん12才の誕生日 (｡´>∀)ﾉ━ｵﾒ♪
JUNmaがうっかりしてて、オーダーがギリギリになってしまったけど、
なんとか、当日の午前中指定で間に合うはず。
両親にしっかり、受け取りお願いねっとお願いして出勤。
～なんとか、誕生日にお祝いはできるかなぁ～と思っていた矢先。
結果的に、バースデーケーキ間に合わず。
ゆずさん、ほんとに(m´・ω・｀)m ｺﾞﾒﾝ…。。。
↓
【届かなかった経緯を時系列にメモ】
ヤマト運輸 追跡によると、
9/28 １9時頃に集荷はされていて、10/1午前中指定にきちんとなってる。
前日(9/30)夕方にでも長崎に到着してたら、取りに行こうと思っていたので、
ちょくちょく、チェックしてた。
29日追跡をみる。(動きなし。)⇒ここはまだ動かないかな。
30日追跡をみる。(動きなし。)⇒午前中指定なんで動いてないのはおかしいな。
さすがに、前日(9/30)に動いてないのはおかしいよね…と思いつつも、
もしかして、入力ミスかなぁ～??と思って、大人しく待ってみる。
↓
配達予定の当日10/1朝から追跡で調べても、
まだ、岡山の集配センターにある(lll-艸-)ｧﾘｬﾘｬ... マジか。
↓
お問い合わせセンターに問い合わせ。
「お客様のおっしゃる通りですね。
状況確認をして、ドライバーから連絡させます。」
ということで、いったん切って、連絡を待つ。
↓
待つこと10分くらいでドライバー折り返しあり。
ここのやり取りはちょっと鮮明には覚えてないのだけど。
「岡山発送で、長崎で今日の午前中受取なのですが…。」
「午前中受取は、広島からしかできんよ。」
……(はぁ？) いやいや私が言いたいのは、
(9/28発送されているのに、なぜ来てないんですか!?ってこと。)
「積み忘れてたってことですか!?」
「……。」(ここの答えは覚えてない。)
謝罪の言葉は、一言もなーし。で、さらに怒り倍増。。。
↓
問い合わせセンターにかけてもよかったけど、
メールで問い合わせるところを見つけたので、クレーム入れ。
↓
発送～ドライバーの応対について時系列に書いてから、
最後に、
「9/28日発送されてて、10/1午前中指定にしてあるのに、
おかしくないですか!?」
「積み忘れですか？」
と記入して、メールでの返答を待つにチェックする。
↓
【メールで返信が来る前に、どうも自宅に謝罪の℡有だったらしい。
父が出たんだけど、一方的にすみません。すみません。て平謝りだったらしい。
まぁ、私とのやり取りを知らなかったので、仕方がないんだけど…。
で、私が帰宅して、事情を話すと、そういうことかってことに。】
で、16時頃、私の問い合わせメールに対する返信が来てた。
きっと書いたのは若い人なんだろうね。
文章で謝罪しないといけないのに、「発送モレでした」と書いてた。
口頭ならまだしも、文章で「発送モレ」って軽いよね。
重く考えてたらさー。
「積み忘れてました」とか、「発送をもらしてました」って書くでしょ普通。
↓
怒りはおさまらないけど、今日は届かないってことは確定なので。
今回の、ヤマト運輸さんの対応は、
ショックというか、ガッカリと言うか、杜撰な対応としか思えない。
・積み忘れてて、集配センターに2日半ほど放置されていたこと。
・変な風に型崩れしていたら、 温度管理にも問題ありとなる。
そうなってたら、弁償補償してもらわないとな。。。
受取確認の、母の仕事も大変だな。
こんな感じで、ほんとにショックだわ。。。
誕生日は、いつもみんなでお祝いしてたのに、何もないって、
可哀そうすぎる。。。
ばぁばもそう思っていたようで、いつものごはんを可愛く盛り付け♪
とりあえず、今日はこれで我慢してねっ (´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ 。
質素だけど、12才だから、12個の小さいささみが入ってる♪♪♪
ばぁば、(人''▽｀)ありがとねっ☆
安納芋の焼き芋をデザートに☆
ふたりで、仲良く食べてみっ♪
皮をむいてくれるのかな?と期待するもの。。。
まさかの威嚇に出たっ(苦笑)
それは量多すぎだし、今日はゆずさんの特別な日だから、
それだけは、 ﾀﾞｧﾒ 乂(ﾟДﾟ三ﾟДﾟ)乂 ﾀﾞｧﾒ 。
と、みんなで仲良く食べましたっ★
明日(10/2)無事に、届くことを祈って(((ｕдｕ*)ｩﾝｩﾝ。
ケーキが届いたら、
楽しい誕生日会のやり直ししようねっ(ﾟдﾟ)(｡_｡)ｳﾝ(ﾟдﾟ)(｡_｡)ｳﾝ。
ちゃんちゃん。
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