こんにちは。マチ子です
アメトピにも同じような話がアップされていたので、ひとりではないのだろう…
久しぶりにフリマアプリを再開し、モノを減らしています。
以前ほど簡単に売れなくなったような印象。
単純に取引量が増えて、同じような価格帯で同じような、または似たような品物が増えているのかもしれませんね。
そんな中で今回初めて返品の依頼がきました。
取引評価は“よい”以外なく、過去数十件やってきた中で初めての経験です。
基本的に中古品ということもあり、傷や汚れがなくても「傷や汚れあり」で出品しています。
▶お互い相手の見えない取引であること。
▶現物の確認ができない。
ルールなので、“商品の状態”について後からもめたくないと考えているからです。
自分の主観より商品の状態を下げることで解決できるなら、それはそれでいいと思っています。
今回、先方からの返品依頼の理由は、“傷がある”ということ。
事前にメッセージのやり取りを行って、新品ではないこと、傷がある説明はきちんと行い、理解を得られたと思っていたのに…。
面倒なので、送料を負担してくれるのならば返品に応じることにしました。
そこから紆余曲折あり、最終的に先方が納得したようで返品はなくなったのですが…
結局のところ、“状態”ではなく、“イメージと違った”らしいのです。
ナニ？ナニ？
通販と勘違いされていますか…
？
？特殊なモノだったので、捨ててしまうよりも他に使ってくれる方がいたらいいなと思って出品しただけに余計に疲れました。
おしまい