対応 | ミニブック出版、出版支援プログラム岩谷洋昌のブログ

対応

お仕事をされている方なら誰しも、いろいろな対応をしたり、受けたりしているとおもいます。

例えば、電話の対応。業績のよい企業さんはやはり素晴らしい対応ですよね。

まあ、今ではどこの会社も電話対応などには気をつけてますので、悪いところの方が珍しいです。
つまり、悪いと感じた会社は今後まずいかもしれません。

私はそれ以上に気になるのは、スピードです。
結構時間がかかるところが本当に多い。

なんで、そんなにかかるのかがわかりません。
まあ、諸外国から見ると、日本はなんでキチキチしているのだろうとなるのでしょうが、
日本で暮らしているので、やはりきちんとした対応をしてもらえないと少しイライラしてしまいます。
私も、子供ではないですから、怒ったりはしませんが、素早く正確な対応をしてもらえるとすごく気分がいいです。
もちろん、当社はいつもそうでした。まあ、自分がそう思っているだけで、迷惑をかけていることもありますが。

丁寧、性格、素早い対応。とにかく、これを意識していきます。