弊社の製品を安心してご使用いただけるようにと、取付け作業を伴う全ての製品についての作業内容とご使用に関する注意事項を記した取扱説明書のアップデート作業を行っています。
これまでも取扱説明書は用意しておりましたが、どちらかというと専門店向けで、ある程度BMW MINIに関する知識と情報をお持ちの方を対象とした資料となっており、細かな部分の作業方法などについては記載を省略していた部分もありました。しかし、最近ではBMW MINIを初めてカスタムするなどといった幅広い多くの方に製品をお買い求め頂くようになり、専門ブランドとして、もう少し丁寧な対応が心がけられるようにしなくてはいけないと思い、春先より作業を開始しております。
また、今回のアップデートを機に製品を末永くご利用いただけるよう、取説内に記載した構成部品リストよりパーツナンバーでオーダーを頂くことで、修理部品として供給が出来るような管理システム構築の準備を併せて行っております。これにより製品をご使用して頂いている過程で紛失してしまった部品や経年劣化により消耗してしまった部品を単体でもご購入いただけるようになる為、例えば、取付けに必要なステーのみが破損してしまったなどといった場合でも諦めることなく、安価に製品を修復し引き続き使用して頂くことが可能になります。
このようなことは大手メーカー様であれば当たり前の対応とは思いますが、BMW MINIに特化した小社としましても皆様に支えられながら一歩一歩、信頼されるブランドを目指して内容の充実を積み重ねてまいりたいと思います。