パーツ交換

以前、ディーラーにタイミングベルトの交換を依頼し、出来上がりの翌日よく見ると、

パーツが欠けている。

「自分のパーツは欠けていなかった」とクレームをいれたら、
「パーツの爪が欠けていたので、中古のパーツを入れました。新品を使うと料金が発生しますから。」
との回答が来た。

｛たいした金額じゃないんだから、新品サービスしてくれよ｝とそのとき思ったし、またこのディーラーに対する愛着が薄れた。

以前、「ドアの隙間から風が入る」とクレームを入れて作業してもらったことがあるが、その数年後、“ステージアのドアミラーの付け根が錆びて朽ちる”という情報が入り、調べてみると自分のも朽ちていた。
クレームを入れに行ったら、「５年過ぎているので保証は効ききません。そんな症状は聞いたことがありません。」と言われたし、錆を調べるためにドアの内張りをはがしたら、取り付け用の一部パーツがないわ、一部割れているわで、「以前作業をしてもらったときに、壊したり、部品を付け忘れたんじゃないんですか。」
と言うと、「そんな修理記録はありません。しょうがないからパーツあげますよ。」と言われた事がある。

今日カー用品店でスペアパーツを見つけたので買ってきました。

2個入りだったので、両方新品に。