厚生労働所管のシステムが、とても使いづらいです。
これは、厚生労働大臣の所管でしょうか。
デジタル大臣の所管でしょうか。
全国の担当者が、このシステムを利用していることを考えると、
日本の生産性をどれだけ、押し下げているか。考えただけでも、ぞっとします。
なぜ、改善しないのか不思議です。
問題が、意思決定機関に認識されていないからとしか考えられません。
いつ電話しても、サポートセンターの方は、一生懸命対応してくださいます。
そして、口に出しておっしゃらないのですが、毎日、このシステムについてのクレームを聞かされ続けていることは、容易に想像がつきます。
利用者だけではなく、サポートしておられる側の方々をも、とてつもなく苦しめています。
DXなど、ほど遠いです。これは、まさに、シスハラ(システムハラスメント)です。すぐに改善してほしいです。
「テクノロジーに対応出来る人から出来ない人へ」の嫌がらせのことをテクハラ(テクノロジーハラスメント)というらしいですが、そうではないです。
システムが人を苦しめているにもかかわらず、責任者が、その問題認識を持たずに、利用者、運用者を苦しめ続けているという意味です。
例えば、
「手続名称:雇用保険育児休業給付(育児休業給付金)の申請(令和4年6月以降手続き)/電子申請」
というものがあります。
しかし、手続き名称検索で、このまま
「雇用保険育児休業給付(育児休業給付金)の申請(令和4年6月以降手続き)/電子申請」
と入力しても、ヒットしません。
「雇用保険育児休業給付(育児休業給付金)の申請(令和4年6月以降手続き)」
ではヒットします。
「雇用保険育児休業給付(育児休業給付金)の申請」
「雇用保険育児休業給付(育児休業給付金)」
「雇用保険育児休業給付」
らはヒットします。
これらがヒットするので検索としては、いいのかもしれませんが、
名称に、「/電子申請」いらないですよね?
これは手続き名称ではなく、手続き手段です。
名称に、「(令和4年6月以降手続き)」これもいらないです。
これは、手続き名称ではなく、時期です。
名称に、「(育児休業給付金)」これもいらいです。
「雇用保険育児休業給付」に対して、(育児休業給付金)とするのは、いったいどういう意味があるのでしょうか。
同じような長い漢字が続いて、しかも、それが重複しているような名称で、目的がよくわかりません。
名称に「雇用保険」もいらないです。
手続き名称は、「育児休業給付金(育休給付金)」
くらいでいいのではないでしょうか。
雇用保険は、保険種別
申請は手続き行為の種別
育児休業給付と、育児休業給付金を()を付けて並列する意味がわかりません。
育児休業を(育休)とするなら、わかります。
育児休業という言葉よりも、略語の育休の方が、名称としての知名度が高いから、その方がわかりやすいでしょうし、検索キーワードとして使わる可能性も高いからです。
この名称だと、避難所で例えると
国土地理院 指定緊急避難場所(緊急避難場所)○○小学校(令和4年6月以降避難可能)/○○県
みたいな名称ですよね。
こんな、避難所名称みたことないですよね。
〇〇小学校だけでいいですよね。
利用者の目線、管理者の目線を、分けて考えて、手続き名称を付けていただきたいです。
大臣殿
こんなのは、まだまだ、全然、大したことない、もっと大変なことがもっとたくさんある、ほんの、ほんの一つです。
切に切に、改善願いします。