ソースネクストに会員登録してからメールで問い合わせて、それを試してみたんですが
。電話だと有料なんですよね
。９末までにアップデートすると画像編集ソフトがインストール出来るとのことで急いでいたんですね
。そこで、メールの指示では、
筆王をアンインストールし、常駐ソフトを停止してから再インストールするというやり方。
「Msconfig」と入力してファイル名を指定して実行
。
通常この画面ですが、
よく読んでいなかったのか、把握不足で全てのチェックを外しコマンドの指示のまま再起動。
したところ(・・；)、
ウイルスソフトが無効になってしまった上に有効に変更できず、
再インストールが必要になってしまったんです
。またチェックを戻して再起動しても復旧せず
。筆王のアンインストールも中途半端でそれも合わせてコントロールパネルで削除しようとしたところ、
「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。」
等のエラーが表示され削除ができなくなってしまったんです
。更に、WinUpdate、マウスも起動しなくなり、デバイスマネージャーも表示されず固まりまくりの悲惨な状態に
。再起動かけたり、Safeモードで立ち上げてみたり
。Webは遅いながらも見れましたが、ウイルスソフトが無効な状態では閲覧もできず
、たぶん間に合わないので夫のPCでアップデートは済ませたのですが、
ママのPCではその画像編集ソフトは使えないんですよね
。というわけで昨日は万が一のバックアップなど対策に悩まされていたのでした
。とりあえず、筆王は後回しにしてウイルスセキュリティソフトの復旧の対処することに。
ネットで対策らしきものを見つけたんですが、
⇒"Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした" が表示される
レジストリをいじる方法みたいでちょっと面倒くさかったのと、
下の方に載っている方法がたまたまWinUpdateが起動しない時の方法と同じだったのと、
原因に近いと思いそちらで試すことに。
「services.msc」と入力してファイル名を指定して実行
。
「Windows Installer」をダブルクリック
。
[無効] に設定されている場合は、[スタートアップの種類] ボックスの一覧のプルダウンリストを [手動] にし、[OK]
「停止」⇒「開始」をクリック「OK」
で、結果、
アプリは削除可能に、ウイルスソフトを再インストールして無事使えるようになりました。
デバイスマネージャもこのサービスの内の「Plug and Play」の項目が該当しました。
とすると、マウスを使っているUSBも？と思い説明書きを見ながら、
これ必要、わからない、で適当に無効を解除して再起動したら、
なんとか再セットアップは免れたようで
。後で何かしらの不具合が出るかしら
。まあその時はその時で調べればいいや
。ちなみに筆王も再インストールとアップデートが可能になり、取りあえずは解決しました
。画像編集ソフトは名残惜しいですが
。