この年齢になると
美容師さんや歯医者さんなど…
年下の若い人が多くなるのですが
コミュニケーションが難しくて
客なのに
私の方が神経を使ってしまいます(^^;
私の聞き方が悪いのかな～
毎年１２月
歯の点検＆お掃除をしていますが
ずっとお世話になっていた歯医者さん…
とてもキビキビした女性で
ハキハキ説明していただけるので
気に入っていたのですが辞めてしまって(T_T)
(開業でもするのかな…
教えていただけなかったのですが^^;)
引き継いだ男性の歯医者さんは
２０代？の若い人。
若いのはいいんだけど
コミュニケーションに
ズレを感じてしまいました(^^;
こちらが聞いたことしか
答えないんですよね…
ケアや治療に対するちゃんとした説明
例えばメリットやデメリット、リスク…
そう言った説明もなく
いきなり
「どういたしますか？」と聞かれても(^^;
答えようがないですよ(苦笑)
以前行った美容院の
若い美容師さんも
ボケッとした雰囲気で
言われたことしかやらない
聞かれたことしか答えない
という方がいました(^^;
お客さまに
満足していただこう、喜んでいただこう
という熱意(誠意？)が
感じられないんですね…
今の人って
そういうものなのでしょうか？^^;
客が何を望んでいるのかを読み取って
適切なアドバイスをするのが
接客のプロでは、と思うのですが^^
私は聞こえにくいですから
コミュニケーションに難があるのは
仕方ないとは思いますけど
なんというか
やっぱり
若い世代とのコミュニケーションは
違和感を感じまくりです(^^;
★
いずれにしても
自分の心が曇らないよう
ストレスを感じる場面に遭遇しても
なるべく早く
気持ちを切り替えるように
つとめております(*^^*)
今日はイヴですね^^
わたくしには
関係な～い(笑)
読書三昧の連休です
さて
そろそろ帰宅しよっかな^^
美容師さんや歯医者さんなど…
年下の若い人が多くなるのですが
コミュニケーションが難しくて
客なのに
私の方が神経を使ってしまいます(^^;
私の聞き方が悪いのかな～
毎年１２月
歯の点検＆お掃除をしていますが
ずっとお世話になっていた歯医者さん…
とてもキビキビした女性で
ハキハキ説明していただけるので
気に入っていたのですが辞めてしまって(T_T)
(開業でもするのかな…
教えていただけなかったのですが^^;)
引き継いだ男性の歯医者さんは
２０代？の若い人。
若いのはいいんだけど
コミュニケーションに
ズレを感じてしまいました(^^;
こちらが聞いたことしか
答えないんですよね…
ケアや治療に対するちゃんとした説明
例えばメリットやデメリット、リスク…
そう言った説明もなく
いきなり
「どういたしますか？」と聞かれても(^^;
答えようがないですよ(苦笑)
以前行った美容院の
若い美容師さんも
ボケッとした雰囲気で
言われたことしかやらない
聞かれたことしか答えない
という方がいました(^^;
お客さまに
満足していただこう、喜んでいただこう
という熱意(誠意？)が
感じられないんですね…
今の人って
そういうものなのでしょうか？^^;
客が何を望んでいるのかを読み取って
適切なアドバイスをするのが
接客のプロでは、と思うのですが^^
私は聞こえにくいですから
コミュニケーションに難があるのは
仕方ないとは思いますけど
なんというか
やっぱり
若い世代とのコミュニケーションは
違和感を感じまくりです(^^;
★
いずれにしても
自分の心が曇らないよう
ストレスを感じる場面に遭遇しても
なるべく早く
気持ちを切り替えるように
つとめております(*^^*)
今日はイヴですね^^
わたくしには
関係な～い(笑)
読書三昧の連休です
さて
そろそろ帰宅しよっかな^^