ご訪問ありがとうございます
今日はちょっと、日ごろから感じていたこと…
少々、辛口の記事を書かせていただきますね(＾＾ゞ
今は一応、行きつけのネイルサロンがありますけれど、
ちょっと前までネイルサロンジプシー（？）しておりまして。
いろんなネイルサロンに行ってきて
ちょっと疑問に感じていたことがあります
ネイルサロンって、本当にたくさんありますけど、
接客の基本がなっていないサロンが多いな…と思うのは
私だけでしょうか…？f^_^;
ネイルサロンもサービス業ではないかしら…？
と、私は思うのですね。
私の場合、ただネイルをできればいいというのではなく、
落ち着いた雰囲気の中でリラックスしたいんですよね。
スタッフの態度が悪いと、かえってストレスになりますでしょ
ですので、サロンが落ち着ける雰囲気かどうか？も気にしますし、スタッフの接客態度がきちんとしているかも気にします(＾＾ゞ
笑顔もなく、無愛想で
ただ機械的にネイルを塗るだけのサロンは論外。
こんな私って、細かいですか？(^^;
うるさ型とかクレーマーとか思われたくないので(^^;
直接言うことはほとんどないのですけれど。
たとえば、マンションの一室で靴を脱いで入るようなサロン。
何か所か行ったことがありますけれど、
スリッパを出していないところが多かったんですよね
予約をして行ったのに、スリッパが出ていない、というのは
私には考えられませんでした
来店してから、スタッフが慌ててスリッパを出してくださるサロンはまだマシな方ですが…。
訪問しても玄関まで出迎えることもなく、奥で座ったまま
（お客さまはいないのに）こちらを見て「いらっしゃいませ」の一言のみ。
初めてのサロンでしたので、勝手がわからず…
玄関先でどうしたものかと戸惑いつつ
脇をみたらスリッパ立てがありまして
自分でスリッパを取って履きました…。
こんな接客って…ありえないっ
人手が少なくて忙しいのでしょうけれど、初めて行くサロンで
スリッパが出ていないというのは、やはり第一印象がよくないですねf^_^;
私でしたら、お客さまから事前に予約を受けているのですから
「お客さまをお迎えする」という心遣いの意味で、
スリッパは必ずお出ししておくと思います
リラクサロンでは、ほとんどのサロンが、あらかじめスリッパを出してあったり、訪問時にスタッフの方がスリッパを丁寧に差し出してくださったりします
リラクサロンは、リラックスが目的ですから当然といえば当然かもしれませんけれど、ネイルサロンも、もう少し、お客さまに対する心遣いや言葉遣いをきちんとしていただけたらな…と思っております…(＾＾ゞ
くどいようですが…（笑）
こういう私って…うるさいですか？f^_^;
でも…
やっぱり気になります(＾＾ゞ
「おもてなしの心」
どんな職業でも大切にしたいものです
今日はちょっと、日ごろから感じていたこと…
少々、辛口の記事を書かせていただきますね(＾＾ゞ
今は一応、行きつけのネイルサロンがありますけれど、
ちょっと前までネイルサロンジプシー（？）しておりまして。
いろんなネイルサロンに行ってきて
ちょっと疑問に感じていたことがあります
ネイルサロンって、本当にたくさんありますけど、
接客の基本がなっていないサロンが多いな…と思うのは
私だけでしょうか…？f^_^;
ネイルサロンもサービス業ではないかしら…？
と、私は思うのですね。
私の場合、ただネイルをできればいいというのではなく、
落ち着いた雰囲気の中でリラックスしたいんですよね。
スタッフの態度が悪いと、かえってストレスになりますでしょ
ですので、サロンが落ち着ける雰囲気かどうか？も気にしますし、スタッフの接客態度がきちんとしているかも気にします(＾＾ゞ
笑顔もなく、無愛想で
ただ機械的にネイルを塗るだけのサロンは論外。
こんな私って、細かいですか？(^^;
うるさ型とかクレーマーとか思われたくないので(^^;
直接言うことはほとんどないのですけれど。
たとえば、マンションの一室で靴を脱いで入るようなサロン。
何か所か行ったことがありますけれど、
スリッパを出していないところが多かったんですよね
予約をして行ったのに、スリッパが出ていない、というのは
私には考えられませんでした
来店してから、スタッフが慌ててスリッパを出してくださるサロンはまだマシな方ですが…。
訪問しても玄関まで出迎えることもなく、奥で座ったまま
（お客さまはいないのに）こちらを見て「いらっしゃいませ」の一言のみ。
初めてのサロンでしたので、勝手がわからず…
玄関先でどうしたものかと戸惑いつつ
脇をみたらスリッパ立てがありまして
自分でスリッパを取って履きました…。
こんな接客って…ありえないっ
人手が少なくて忙しいのでしょうけれど、初めて行くサロンで
スリッパが出ていないというのは、やはり第一印象がよくないですねf^_^;
私でしたら、お客さまから事前に予約を受けているのですから
「お客さまをお迎えする」という心遣いの意味で、
スリッパは必ずお出ししておくと思います
リラクサロンでは、ほとんどのサロンが、あらかじめスリッパを出してあったり、訪問時にスタッフの方がスリッパを丁寧に差し出してくださったりします
リラクサロンは、リラックスが目的ですから当然といえば当然かもしれませんけれど、ネイルサロンも、もう少し、お客さまに対する心遣いや言葉遣いをきちんとしていただけたらな…と思っております…(＾＾ゞ
くどいようですが…（笑）
こういう私って…うるさいですか？f^_^;
でも…
やっぱり気になります(＾＾ゞ
「おもてなしの心」
どんな職業でも大切にしたいものです