コーチングとは1「自発的な行動を促すコミュニケーションの技術」
私は銀座コーチングスクールでコーチングについて学びました。銀座コーチングスクールではコーチングを次のように定義付けます。
「パフォーマンス向上のために、対話によって対象者を勇気付け、気付きを引き出し、”自発的行動”を促すコミュニケーション・スキル」
あるいは、コーチングを受ける側からみると
「本人が”ヤリタイ”ことをやり”ナリタイ”自分になるための”行動”を促すコミュニケーションの技術」
コーチングの発祥はアメリカです。1950年代企業組織のマネジメントで人のやる気を引き出すためにコーチングの手法が発展しました。日本に入って来注目されだしたのが2000年ごろ。今では、企業の組織で使われる他に、病院の患者さんのモチベーションをあげたり、個人の目標達成のために使われたりしてきています。
私はもともと、資格学校の講師の仕事をしていくなかで、コーチングということばを教わりました。人にものを教えるということは、なかなか難しいものです。知識ややり方をレクチャーすることは簡単なんです。ものごとの筋をとおして、そのポイントを話してやればいい。でも、知っているという状態と出来るという状態は雲泥の差があります。「わかった?」と聞くと大抵「わかりました。」と答えてくる。でもやってみるとなかなか出来ない。自分でできるようになるまで、練習して体得しないといけない。行動しないといけないんです。
更にいうと「やらないといけない・・」という状態と「やらなければ!やってやる。」という状態では雲泥の差です。頭でそれをやる必要性はわかっている状態が「やらないといけない・・」。気持ちに火がついて、行動したくてしょうがない状態が「やらなければ!やってやる。」
この行動したいという状態になるためには、行動する理由を人から教えられたのではだめなんですね。自らどう行動したいのか気付き、自ら行動のための方策を考え出す必要があります。ただ、これはなかなか自分一人では上手く出来ない。自分自身についてのことは自分ではなかなかわからないということもありますし、モチベーションを高める方法論についても今まで教えてもらったことがない。コーチはここをアシストする訳です。
そのアシストを適確にするために、コーチはいくつか独特のコミュニケーションスキルを使っていきます。
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