こんにちは！
ビジネス・プライベートが変わる魔法のコミュニケーション主宰の三枝です
お客様（相手）と信頼関係を作れていないと
いくら相手のことを知ろうと思っても
本音を聞くのは難しくなります
だってあなたも
まだ信頼関係ができない人に
悩みとか話さないですよね？
出来るだけ早く信頼関係を作るには
いくつかポイントがありますが
今日はその一つをご紹介します！
それが
相手が答えやすい質問をする
こと
答えやすい質問って？
相手が好きなことについて
聞いてみる
人は好きなことを答えていくと
気分が良くなります
これを人の上質世界なんて言い方を
したりしますが
例えば
好きな食べ物、好きな場所、どんな価値観を持っているかなどなど
逆に嫌いなことを聞いていくと
だんだんと気分は悪くなります
相手が答えやすく気分が良くなるようなことを
話していくとより相手はあなたに対して
話しやすくなります
お客様や相手と信頼関係を
出来るだけ早く築く時は
相手の答えやすい好きなことは何か？を
質問して聞いてみて下さい！