成果が出ないセラピストさんのマインドシリーズ第4弾
今回は、セラピストさんに多いあることが売上やリピートが増えない原因のひとつ
こだわり編です!
この拘り(こだわり)があるがゆえに売上やリピートなど成果を止めてしまうことがあります。
今まで出会ったセラピストさんや起業家さんの中にも比較的多く持っている【こだわり】
技術やサービスにいい意味でこだわりを持つのはもちろんOKだし、必要な部分でもあります!
ただ!
ただですよ!
たまに
「私のやり方はこうだから!」
「うちのサロンのコンセプトはこれだから!」
うちは!
私は!
僕は!
この頑なな姿勢は危険度大です!
とくに、上手くいってないサロンさんに多い傾向があります。
このこだわりが強すぎると、お客様が何を望んでいるのかに目がいかなくなります。
中には
「それが嫌なお客なら来なくていい!」
なんて言っている人もいましたよ。
お客様に悩みや目的から外れていれば、そのこだわりはお客様から選ばれないし、単なる自己満足で終わっちゃいます。
これって、なんでもかんでもお客様に合わせるという話ではないです。
でもね、お客様のニーズに合わせるという柔軟性もないとお客様から選ばれなくなる可能性もあります。
こういった、こだわりが強い人の場合、思っていることが表に出るので、ホームページなんかにもそういった内容が載っていたりする傾向もあります。
だから気が付いた時には、陸の孤島状態なんてことも・・・
お客様の為のこだわりなら良いけど、自分目線のこだわりは単なる頑固で終わっちゃうので気を付けましょう。
もし、ちょっと思い当たるかも・・・と感じたら
この質問を自分に問いかけてみて下さい。
「あなたは、お客様にどうなってもらうことが目的ですか?」
「あなたのそのこだわりはお客様の悩みの解決の目的に本当に必要なことですか?」
次回はシリーズ第5弾 ここが間違っていると成果が明後日の方向にいっちゃう可能性がもあります!
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