【理不尽な保護者クレームへの対応講座】 | ママも子どももココロ貯金をためれば、子育てはきっと上手くいく!

ッピーママの子育て心理学@東ちひろです。


本日、日本学校教育相談学会 研修会でございました。


本日の講座は


保護者と共にすすめる教育相談

~理不尽なクレームへの対応~


です。



私は、学校現場以外の電話相談機関などで

対応していたので


いわゆる大変な保護者対応は、きっと慣れている方だと

思います。


電話相談では(日頃の子育て電話とは違います)


精神疾患の方、その傾向がある方、

などいろいろ疾患や障碍のある方ではないか


と思う電話がよくあります。


一方的にどなりつける人爆弾もあります。



でも、これを学校勤務だけしている先生が目の当たりにすると


ストレスがたまることでしょう。



先生のストレス第1位は、

保護者とのストレスですから。



現在、私の執筆中の本には


病院先生のメンタルヘルスも扱っております。



先生という職種は、「対人援助職」といい


他に医師・看護士、ソーシャルワーカー、ヘルパー、


カウンセラー(わたしか)


保育士などがあります。



この仕事を選択する人の多くは、「いいひと」寂笑です。


誰かの役に立ちたいというのが基本です。



しかし、


この仕事は「ここまでやったら終わり!チョキというのもなく


ついもっと頑張ろうとやってしまいます。



仕事が多くても人に任せたり、出来ないと断ったり


しないのです。


ちなみに先生の仕事は、


空から雨雨が降ってくるぐらいに多いです。




そして、何事も一人で解決しなくてなとも思いやすい。



チーム支援ですよ。必要なことは。


先生方!!



そこまで、やっていてもうまくいかないこともあるわけで


気がついたら、疲れ果て、燃え尽きてしまう可能性ダウンも秘めています。



そんな先生が保護者対応でもめたら、


学校への不適応になります。


相談室登校先生です。



このブログを読んでくださる、お母さん先生!


まず、ご自分のメンタルヘルスの低下予防が


最重要課題です!



わたしのクライアントママさんには、学校の先生、福祉関係、が


多いのです。


ストレスためては、仕事も子育てもできませんから。


コドモは、母がストレスたまっていても


遠慮しませんし!!むかっ






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