生活習慣病をお持ちの方を支援している
親御さんやご家族 コメディカル(医師と協同して医療を行う医療専門職種の総称)などのサポーターに向けて少しでも心地よくなるサポート方法を
お伝えしていきます
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話しを聞く相手と関係性を作る時
影響するものは何だろ？と
抵抗をうけた後輩の話から考えてます
営業の方は普通にしていても
サポーターには普通ではない
事も多いです
相手の希望や期待に応えていくこと
それが必要ですが
特に コメディカルの立場にいると
アセスメントのための
情報収集になりがちです
そして 専門家としての立場
家族としての立場
それらしく見せようとしているかもしれません
相手のことをおもうなら
もう一度 話しても良いと
思うには何が影響するのかを
考えて話したいと思います
それには
①相手はなぜ 相談に来たのだろう？
どうなりたいかなど
なにを望んでいるのか？を聞く
②相手の目標の重要性は
サポーターとしてどう感じるかを
自問する
③相手の長所を心から認めて肯定し
相手が歓迎されていると感じるように
コミュニケーションを工夫する
④相手はサポーターにどんな助けを
期待しているだろうか？と想像し
期待に答えられるようにしよう
⑤希望を渡すために サポーターとして
出来る事 それがどのように役立つのか
肯定的に 正直に伝えよう
そんなことが必要です
人は期待や願望と
実際に経験した事を
比べます
相談内容が優先順位が高いモノなのか
過去の体験（退院指導や栄養指導などの相談）
が 良い体験だったのか
そんならところが
もう一度 相談しても良いかの
判断材料に影響します
①〜⑤の注意を踏まえて
初回の面談にはのぞみたいものです