アパレルのお仕事時の通勤着。洒落っ気ないんです（汗）
開店前の作業は「動きやすく汚れてもいい格好」
開店前に着替えてお客様の前に出ます(^^)
こんばんは♪
本日もご訪問いただきありがとうございます。
諦めない４０代５０代のためのスタイリスト
エイジレススタイルクリエイター
南谷美奈子です。
昨日、今日と一日アパレルのお仕事でした。
昨晩中にブログアップしようと頑張っておりましたが見事に寝落ち^^；
待っていて下さったみなさま申し訳ありません
前記事
アパレル販売員とパーソナルコーディネーター®の違い続けますね。
販売員としてのサービスと
パーソナルコーディネーター®︎としてのサービスには
違いがあるとお伝えしました。
違いがあるとお伝えしました。
その違いは何か？
早速言っちゃいます！
サービスの着地点、ゴールが違う
のです。
アパレル販売員としてのサービスのゴールは
「商品を売る＝売り上げを作る」
売るためのサービスと言ってしまうと
売るためのサービスと言ってしまうと
無理矢理買っていただくような接客と
捉えられてしまいそうですが、
そうではなく、
お客様にご満足頂いた上での売り上げです。
パーソナルコーディネーター®︎は
服を売ることが仕事ではないですよね。
では、サービスのゴールは何かというと
服を売ることが仕事ではないですよね。
では、サービスのゴールは何かというと
「お客様のファッションに関するお悩みやお困り事を解決する」
これがゴールです。
この「サービスのゴール(着地点)」の違いが
どちらも同じようにお客様と接していても
微妙に違ってくるのです。
販売員のお仕事もとても楽しくやりがいがあるのですが
自分が本当にしたいサービスをご提供するのは
限界があるんです。。。
自分が本当にしたいサービスをご提供するのは
限界があるんです。。。
なので、
ショップに行けば美奈子さんのサービスが受けられますか？
このご質問の答えは
ショップに行けば美奈子さんのサービスが受けられますか？
このご質問の答えは
限りなく✖️に近い△だと私自身は思っています。
様々なお悩み、お困りごとを
事前アンケートヒアリング
(カウンセリング)を行い、
お客様を知り尽くすぐらいまで
会話やメールのやり取りをさせていただきます
(知り尽くす…ちょっと怖いですか？ 笑
それぐらいの気持ちでやっています。
ということです)
その内容を踏まえ、事前にショップの下見。
お客様がお悩みやお困り事を解決し
喜んで下さる姿を常に思い浮かべながら、
いくつものショップに足を運んで、お見立て…
お一人お一人のお気持ちに寄り添い
とことん向き合えるのがパーソナルコーディネーター®です。
「限りなく✖️に近い△」とは言いましたが
それぞれの立場で
それぞれの良さを活かしていけるのが
私のオリジナリティなので
どちらの立場でお会いしても
ガッカリさせることのないよう努めます♪
お一人お一人のお気持ちに寄り添い
とことん向き合えるのがパーソナルコーディネーター®です。
「限りなく✖️に近い△」とは言いましたが
それぞれの立場で
それぞれの良さを活かしていけるのが
私のオリジナリティなので
どちらの立場でお会いしても
ガッカリさせることのないよう努めます♪
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