リカバリーデータが無いとこんな不都合が発生します
■リカバリーデータが無いとこんな不都合が発生します
PC初心者サポート＠金本です。
あるお客さんがリカバリーをしたそうですが、途中でエラーが出るということで
パソコンの初期化の依頼を受けました。
お預かりしたパソコンのリカバリーデータはパソコン本体のハードディスクの中に収められているタイプ。
最近のパソコンは殆どがこのタイプになっています。
以前はリカバリーディスクというものが付属品として収められていましたが
ユーザーがディスクをよく紛失する
実際にリカバリーの操作がややこしい
メーカーにしてみればその分コストがかかる
そして最近のハードディスクの容量も大きくなったことから
リカバリーデータをハードディスク内に収め、簡単にリカバリー出来る仕組みに変えたのです。
しかし、そのお客さんのハードディスク内にあったリカバリーデータが破損していたのです。
だから、リカバリーすることが出来ません。
じゃどうすればいいのか？
通常はリカバリーディスクを購入するか、メーカーにハードディスクに
再度データをインストールしてもらうか、です。
残念ながらそのメーカーは
ハードディスクに再度インストール剃る方法しか取り扱っておらず
預かりに3週間の時間が要すると言われたそうです。
仕事のデータが入っていることもあり、私に相談された訳です。
メーカー製のパソコンはWindowsを入れるだけでは正常に動かないことが多く
各パーツを制御するプログラムを別途インストールをする必要があるのです。
それらのプログラムをデバイスドライバと言います。
メーカーによっては、メーカーサイトで公表され誰でもダウンドード出来ることもありますが
かたくなに好評しないメーカーもあります。
このfont size="5">デバイスドライバをインストールしないと
音が出ない
インターネットが繋がらない
画面の解像度が替えられない
などなど
の症状が発生します。
今回のお客さんにもその点を説明し、Windowsの再セットアップ作業をさせてもらいました。
幾つかのデバイスドライバをネットから探し、インストールしましたが
未だ 音を出すデバイスドライバが見つかっていません。
ネット上で汎用のデバイスドライバを探し中です。
さてこのような最近のパソコンでは、購入後ハードディスクの
リカバリーディスクの作成をしておかなければなりません。
あなたはやり方分かりますか？
明日ハードディスクが壊れてパソコンが起動しなくなっても大丈夫ですか？
このサービス利用すれば解決策が見つかります。
PC初心者サポート＠金本です。
あるお客さんがリカバリーをしたそうですが、途中でエラーが出るということで
パソコンの初期化の依頼を受けました。
お預かりしたパソコンのリカバリーデータはパソコン本体のハードディスクの中に収められているタイプ。
最近のパソコンは殆どがこのタイプになっています。
以前はリカバリーディスクというものが付属品として収められていましたが
ユーザーがディスクをよく紛失する
実際にリカバリーの操作がややこしい
メーカーにしてみればその分コストがかかる
そして最近のハードディスクの容量も大きくなったことから
リカバリーデータをハードディスク内に収め、簡単にリカバリー出来る仕組みに変えたのです。
しかし、そのお客さんのハードディスク内にあったリカバリーデータが破損していたのです。
だから、リカバリーすることが出来ません。
じゃどうすればいいのか？
通常はリカバリーディスクを購入するか、メーカーにハードディスクに
再度データをインストールしてもらうか、です。
残念ながらそのメーカーは
ハードディスクに再度インストール剃る方法しか取り扱っておらず
預かりに3週間の時間が要すると言われたそうです。
仕事のデータが入っていることもあり、私に相談された訳です。
メーカー製のパソコンはWindowsを入れるだけでは正常に動かないことが多く
各パーツを制御するプログラムを別途インストールをする必要があるのです。
それらのプログラムをデバイスドライバと言います。
メーカーによっては、メーカーサイトで公表され誰でもダウンドード出来ることもありますが
かたくなに好評しないメーカーもあります。
このfont size="5">デバイスドライバをインストールしないと
音が出ない
インターネットが繋がらない
画面の解像度が替えられない
などなど
の症状が発生します。
今回のお客さんにもその点を説明し、Windowsの再セットアップ作業をさせてもらいました。
幾つかのデバイスドライバをネットから探し、インストールしましたが
未だ 音を出すデバイスドライバが見つかっていません。
ネット上で汎用のデバイスドライバを探し中です。
さてこのような最近のパソコンでは、購入後ハードディスクの
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あなたはやり方分かりますか？
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【無料】PC初心者サポート＠金本に質問・相談してみる
※原則、48時間以内にお返事します
外出には携帯電話が必需品
ブログネタ：電話は何コール目くらいで取る？ 参加中本文はここから
PC初心者サポート＠金本です。
外出の際には絶対に持ち出さなければいけないのが携帯電話。
通話以外に、メモ帳替わりにしたり、目的地に向かうときのGPSになったり、到着時間の確認をしたりと・・・・・
そんなことにも使っているので、絶対に持ち出さなければなりません。
手が離せない状況の時はどうしても応答に時間が掛かりますが、
なるべく８コール以内には電話に出たいですね。
接客業を長いことされている人は３コール以内に出ることを心がけているそうです。
この人はそうらしい。
昨日、携帯を持って出るのを忘れて困ったそうです。
私も気を付けようっと。
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音が出なくなりました
■音が出なくなった
PC初心者サポート＠金本です。
急に音が出なくなりました、というクライアントさんからの連絡
電話であれこれ指示を出しますが、いかんせん、パソコンの初心者です。
専門用語が使えません。
となると実際にクライアントさんの画面を
見せてもらうしか方法がありません。
ここで役立つのが
遠隔操作サポートサービスです！
こちらの指定したURLにアクセスして
デスクトップにアイコン作ってもらい、それを起動
こちらから指示したセッションコードを入力すると、
当社のパソコンとリンクするのです。
リンクすればこっちのものw
たとえ地球の裏側のクライアントさんのパソコンでも
スィスィとリモートして不具合を治してしまう。
今回のクライアントさんのパソコン、
音を出す装置のプログラムがなぜか消えてしまっていました。
それを再度インストールして再起動して
修復完了！！
このリモートサポートがあれば、
スカイプの登録から設置、そして使い方なども教えることが出来るのです。
お困りの方、ご一報を！
遠隔操作サポート利用方法｜たった３分でPCの達人：PC初心者の為の知らないと損するパソコン操作法大公開
PC初心者サポート＠金本です。
急に音が出なくなりました、というクライアントさんからの連絡
電話であれこれ指示を出しますが、いかんせん、パソコンの初心者です。
専門用語が使えません。
となると実際にクライアントさんの画面を
見せてもらうしか方法がありません。
ここで役立つのが
遠隔操作サポートサービスです！
こちらの指定したURLにアクセスして
デスクトップにアイコン作ってもらい、それを起動
こちらから指示したセッションコードを入力すると、
当社のパソコンとリンクするのです。
リンクすればこっちのものw
たとえ地球の裏側のクライアントさんのパソコンでも
スィスィとリモートして不具合を治してしまう。
今回のクライアントさんのパソコン、
音を出す装置のプログラムがなぜか消えてしまっていました。
それを再度インストールして再起動して
修復完了！！
このリモートサポートがあれば、
スカイプの登録から設置、そして使い方なども教えることが出来るのです。
お困りの方、ご一報を！
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