「お客様によい印象を与える八つのポイント」

■お客様によい印象を与える八つのポイント

PC初心者サポート＠金本です。


行列のできる寿司店「すしざんまい」創業者である木村清はこう言ってます。

「お客様によい印象を与える八つのポイント」

一、挨拶の回数
二、笑顔の回数
三、返事をする回数
四、キビキビ行動する回数
五、相手の目を見てうなずく回数　
六、声の大きさ、明るさ
七、相手を誉める回数
八、料理の評価を伺う回数（いかがでしょうか、いかがだったでしょうか？）

この回数が多ければ多いほど、
お客様は「すしざんまいは感じのいい店だったな」と
好印象を抱いて帰られると思っています。

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なるほど、これって別に寿司屋さんだけに当てはまることではないです。

自分のビジネスに置き換えて考えて、実行してみましょう。

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日常に潜むデータ消失のリスク ハードディスクを過信していませんか？

■日常に潜むデータ消失のリスク ハードディスクを過信していませんか？

PC初心者サポート＠金本です。

Cドライブの容量が残り少ないから何とかしてくれ！　という質問がありました。


ハードディスクを過信していませんか？


どうしてデータのバックアップが必要なの？



ハードディスクは消耗品です。

パソコン初心者の方で、このことを知らない人がほとんど



日常に潜むデータ消失のリスクをパーセンテージで表すと

ハードウェアの障害　　　　４４％

人為的なミス　　　　　　　３３％

ソフトウェアの誤動作　　　１４％

コンピュータウィルス　　　　７％

災害　　　　　　　　　　　　３％


だそうです。


人為的なミスって意外と多いんですね。


それに、ハードウェアの障害の比率が高いというのにも注目してもらいたい。

データ消失のリスクの半分がハードウェアの障害ということは、
それだけハードディスクドライブが壊れやすいということなのです。

だから、私はデータのバックアップの重要性を唱えているのですが。

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e-mailが誕生した理由とは

■e-mailが誕生した理由とは

PC初心者サポート＠金本です。

eメールは今ではなくてはならないツールですね。

そもそもどうしてこのeメールが誕生したのでしょうか？


実はこんなことがあったからです。ｗ




んな訳ないか（笑）

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