本を持って出るのを忘れて
打ち合わせへの移動中
あざみ野の駅の売店で
この本が目に留まりました
- 「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉/高橋 滋
- ￥1,575
- Amazon.co.jp
私は企画デザインの仕事をしていますが
常に
売れるもの＝お客様に支持されるのもの
＝喜んで買っていただけるもの
が求められます
この本はお客様に満足して頂く為の
サービスの極意が書かれていました
サービスをする側も
とても楽しく仕事に打ち込める
内容です。
直接接客される方はもちろんですが、
商品を作る側がもっとお客様を知らなければ
と考えているので
とても参考になりました
企画チームの中でも
シェアしたいと思っています
