エルメス担当さんの案内だからと妥協して購入はダメ？

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その方はエルメス購入歴10年くらいで

ご本人曰く

ほどほどの課金？で革製品以外もそれなりに購入してきたので

バッグやお財布も希望のスペックがほぼ案内してもらえてたけれど

数年前に担当さんの異動が決まって

立地的に異動先の店舗に通うのは難しいとなり

新しい担当さんを紹介されたそうです。

新しい担当さんは気さくで話しやすいし

初回のお買い物は予約品の受取で会話も弾んで一安心

…だったのですが。

その後、今まで通りバッグやお財布をリクエストするも

案内されるのが微妙にずれた？カラーばかり

具体的には大体

ベーシックカラー(黒、エトゥープ、ゴールド)でお願いしていて

たまにシーズンカラーで好みのものがあればそちらも購入、

みたいなかんじだけれど

例えばエヴリンの黒かエトゥープでリクエストすると

濃いネイビーやグレー系、ベージュ系のカラーばかり案内され

買付も多いはずの黒、エトゥープが出てこない

(ちなみにミニエヴじゃなくてPMでもOK)

結局その時は濃いグレー系を購入したけれど

その後も

くたびれたお財布を買い替えたいので

よく使うバッグとお揃いのエトゥープをリクエストすると

こちらも微妙にずれたカラーしか出てこないので

妥協してエタンを購入

そんな事が何度も重なって

売れ残りばかり案内されているんじゃないかと疑心暗鬼に

で、エルメスラバーさんにも相談すると

なんだかんだで結局は購入してくれる便利なお客さんになっちゃうから

妥協しない方がいいと思う、とアドバイスされ

カラーだけはしっかり指定して

それ以外は無理です、とやんわり伝えると

多少時間がかかってもちゃんと案内してくれるように

なんとか都合のいいお客さんになるのを回避⁈できたそうで

やっぱり高額のお買い物だし

品薄だからと遠慮ばかりして希望のスペックが遠のくのも

もったいない事なんだな、と思いました😓

『エルメス担当さんの案内を断る都合のいい言葉とは⁈』

『エルメス担当さんのある意味前向き⁈なフォローとは』