オンライン購入を促すエルメス担当さん…

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在庫復活♪

初回は気持ちのいい時間を過ごせたそうです。

そして２回目からは予約来店して

ご本人一人でお買い物をするパターンに

もともとご夫婦共働きで平日日中はとても忙しく

オンラインに張り付くとかは無理なので

店舗に足を運んで購入するスタイルを選んだのだけれど

その後ホーム用品etc革製品以外で初年度は4桁ほど使って

なんとか枠👜は一つ購入

けど2年目以降は購入額も減ったせいか

徐々にあっさりめの接客に…

来店するたびに

ご主人様におすすめの～みたいな話をされるので

おそらくメンズプレタを購入してくれる客と見込んだけれど

あてが外れた、みたいな感じだったのかな？と仰っていました。

もちろん👜購入だけが目的ではないけれど

オンライン購入は忙しくて無理なので

革製品も当然探しているのに

品薄で…、入荷したらご連絡しますね、の繰り返し

そのうちなんと○○(あまり人気ではない👜)やお財布なら

オンラインの方が購入できますよ、みたいな発言があり

これがきっかけで

この担当さんからはお客とみなされてないな、と判断。

徐々に来店回数を減らし

イベント(プレタ)の案内もお断りしていたら

他店に異動するとの事で

どこに行くとかの案内も全くなくフェードアウトだったそうです。

新しい担当さんとは楽しくお買い物出来ているので

結果としては良かったけれど

忙しくてオンラインに参戦できる時間はないと言ってるのに

オンライン購入をすすめられるという

今となっては笑えない思い出だそうです

『海外エルメスでの購入品に反応する担当さん』

『エルメス担当さんから出てきた言葉に意気消沈…』