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そして先週お友達から聞いたちょっと残念だった?お話です
私は普段エルメス店舗に行った時、時間がない場合は
バッグ数点の在庫確認と最低限チャーム類だけはチェックする習慣になっています。
バッグは自分の分ですが
チャーム類に関しては自分とお友達の欲しい物が同じもので色違いなだけなので
(既にお互いの好みの色は確認済)
もし店舗に好みの色があればお友達の分も購入する事にしています。
で先週お友達が用事のついでに、行った事のないエルメス店舗を覗いてみた時
チャーム類の在庫があるか店員さんに聞いてみると
目の前で引き出しを開けてくれて見せてくれたんだそうです。
すると、なんとカルメンウノドスがある しかもほぼ探していた組み合わせの色
お友達もすごく喜んで対応してくれた店員さんにこれですと言おうとした瞬間、
いつの間にか横にいた他の店員さんに持っていかれてしまったそう
一瞬の出来事で店員さんと二人でぽかーんと後ろ姿を見つめる事に
お友達は呆気にとられて店員さんにあのカルメン購入したかったのですが……と言うと
先に確保しなかった店員さんが申し訳なさそうにすぐ確認してみます、と言われ待っていると。
カルメンを持っていった店員さんは既に別のお客さんに案内中で
結局譲ってはもらえなかったそうです。
事情を説明している時も
持っていった店員さんがお友達の方をちらちら見ているのも気になったとか
そして戻ってきた店員さんには
あちらのお客さんが1番手でこちらが2番手になってしまった事を平謝りされました。
一応待ってみたのですが当然そのお客様が購入される事になり
さすがにがっくりきたとお友達も言っていました
ただ対応してくれた店員さん、本当に申し訳なさそうにされていて
一見客にも関わらず次回同じ色が入荷した場合は
すぐにご連絡致しますので、と申し出てくれて
正直普段行かない店舗だし、あまり期待できないけれど取り敢えずお願いしたそうです。
(私の欲しい色も加えてお願いしたとか)
話を聞いて、私は今回と同じような事、実際他にもあるのかなぁと思いました。
例えばバッグの在庫とか複数のお客さんに同時に聞かれて
バックヤードで店員さんが同じバッグをどちらが持っていくかとか、
どうやって決めてるのかちょっと気になりますね
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