ある平日のエルメス店舗にて！

オリンピック始まりましたね

私は特にフィギュアスケートが楽しみです～

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ところで、最近の私はエルメス店舗に行くのは週末だけになっています

(以前は平日仕事帰りに駆け込む事もありましたが)

いつも基本的に予約なしで行くので時間がとれるのは週末になってしまうのもありますが

そこで、最近の平日の店舗の込み具合とか全く知らないのでお友達に聞いてみました。

お友達は圧倒的に平日に行く事が多いそう。

平日も行列がすごい店舗も一部あるけれど、その他店舗に関しては

やっぱり土日と比べると圧倒的に空いているらしく。

で、その他店舗のうち一応担当さんがいる店舗に

予約した商品をお友達がpickupしに行った日の出来事なのですが。

ちなみに百貨店内の店舗

入口で予約品の入荷連絡を受けた話をするとすぐ店内に案内してくれました。

が、実はこの店舗に着いた時先客がお一人おられて、

お友達は２番目だったのですが(つまり行列はガラガラでした)

その方が先に店舗に入られるはずが、なんと断られていたのです

(どうも予約なしだと入店できない、みたいな会話をされていたようです)

そのやり取りを後ろで聞いていて

もしかして自分も入れないのかと思って担当さんに電話しようかあせっていたお友達

(ちなみに、いつも担当さんから入荷連絡があると、

じゃぁ明日伺いますね～というラフな予約？スタイルでもOKだったみたいです)

で、先客の方は夕方以降の予約ができるか聞いていたみたいだけれど、ダメとの事で、

翌日の予約に関して聞いてみるも、断られていて

もしかしたら遠方から来られていたのかもしれません。

行列ほぼ０なので、もう少し融通できないものかと見ていて気の毒だったそうです。

その後、お友達が予約品の受け取りに来たというと、普通に入店させてくれるという

正確な日時の予約は全くしていません。

入口の店員さんは確認もせず、すぐにどうぞ～だったので

この店舗は予約してると言えば(実際はしていなくても)確認なしで即入店できるの？と

びっくりしながら中に入ると、店舗内はガラガラ

暇そうに立っている店員さんがあちらこちらに

どう考えても前のお客さん門前払いする対応はおかしいでしょ、とモヤモヤした気分に

一応予約品は受け取ったけれど、ほんとに少ししか入荷していなくて

残りは２月以降、ガッツリ値上げのものばかり

担当さんには

「今はほとんどなくて…けど２月以降はいろいろ入荷してくるのでお待ちしております～」

と言われ、苦笑いしてその日は退店したとか。

お友達の行きつけ店舗の中でもこちらは以前から

一見客や担当さんのいないお客さんに対して対応が素っ気なかったのは知っていたけれど

その日はガラガラだったのにあの対応を見てがっかりしたそう。

感染対策にしても、店内にお客さんがほとんどいないのに何の意味があるのかなぁと。

お友達も今は一応担当さんはいるけれど、

入荷もかなり遅いし対応に疑問を感じる事もあるので

買い物も減らしてその分これからは他店舗で購入する事も考えているみたいです

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