東京都西東京市のひばりヶ丘にある「みむら矯正歯科」の院長 三村です。
最近は矯正歯科を受診する前には、ネット検索で診療室を探すことが当たり前になってきました。
私が開業した30年前はタウンページを見て探す人が多かったように思います。
（タウンページをご存じの方は中高年しかいないのかも
）
検索エンジンもいくつかありますが、Googleはやはり最大手です。
Googleで検索するとGoogleマップに飛び、さらに口コミが表示されます。
GoogleのIDを持っていれば口コミが投稿できるようですが、「みむら矯正歯科」は評価は3.6で投稿数は18です。
この評価を見て矯正歯科を選ぶ方もおそらくいるのでしょう。
悪い口コミを読んでみると「ずいぶん勝手なことを言っているし、間違いもあるなあ・・
」と感じますが、投稿した方しかこれを下げることはできないようです。
書かれた側の医院が返信している例もありますが、泥仕合になっている感じがあるので良い評価も悪い評価も当院では返信していません。
ところが「Googleの評価を上げます
」というダイレクトメールが良く届きます。
普段は捨てていますが、今回は下記のタイトルだったので読んでみました。
（赤い斜体はそのままコピペした文章です）
【口コミ3件プレゼント】近隣医院に患者様が流れていませんか？Googleマップの検索順位・口コミ対策のご案内！
本文の一部をコピペします。
【主なサービス内容】
・MEO対策／検索順位改善
・競合医院、検索キーワード分析
・Googleビジネスプロフィールの最適化
・口コミ獲得施策（月5～10件）
・口コミ返信サポート
・定期的な投稿、写真更新
・月次レポート、改善提案
特に弊社では、毎月5～10件の口コミを増やすことが可能です。
さらに現在、キャンペーンとして、
＼ 今ならご契約いただいた医院様に「口コミ3件」をプレゼント実施中！ ／
通常のMEO対策に加えて、スタート時の口コミ強化をサポートいたします。
Googleマップ上での競争が激しくなる前に、一度現在の状況についてご相談ください。
結局、いい口コミを業者が「やらせ」で書き込んで、口コミの評価を上げるわけですね。
口コミが多いというのは必ずしも患者さんが書き込んではいないことがわかります
口コミはプレゼントされたり、毎月業者さんが書き込む性格のものではないでしょう。
このような評価システムは患者さんにも医院側にもともにメリットがなく、MEO対策をする業者だけを利すると思いますが、Googleは何か考えないのでしょうか