相手の意見は、まず受け止めましょう。
どれだけ相手の意見が腑に落ちないものでも関係ありません。
どれだけ相手の意見が筋違いでも関係ありません。
まず、『あなたの言っていることがわかりました』という意味で話を受け止める段階が議論であっても雑談であっても必ず必要なのです。
つい相手の意見の直後に『いや、そうじゃなくて・・・』『それは間違っていると思います』といってしまいがちです。
『なるほど』といって相手の投げたボールをしっかりキャッチしたことを示してあげる必要があるのです。
この段階さえ押さえておけばどれだけ反対意見を出そうがどれだけ実のない話をしようが、確実なコミュニケーションを築くことができます。
確実なコミュニケーションを重ねていけば、信頼関係も確実に積み重なっていくのです。