今日は、仕事で、大失敗をしてしまいました。
食品売り場の仕事に今日は、まわされて、楽しく仕事していたんだけれど
お客様から、クレームがきてさ、直接私には関係ないクレームだったんだけど
電話でね。よくあるんだけど、お金を要求するお客様、これで、4～5回ぐらいなんだ
って、同じ人みたいなんだ。
どんな、お客様でも、クレームが来たら謝らなくちゃいけないのよ
謝るには、謝ってんだけど、ミスを否定してしまったわけ
それで、お客様が、怒って、上司に話がいっちゃって、騒動なってしまいました。
上司と、夜お客様宅に謝りに行ってきました。上司が、上手くお話して、和解
したようです。また、しばらく、上司にいやな顔されまくりです。