日本航空と日本空港ビルデングと
WHILL（横浜市）の3社は11月2日、
羽田空港で電動車いすの自動運転による
試験走行を公開しました。
昨日3日まで実施し、
2020年度中の実用化目指すそうです✈️
自動運転の実用化により、
車いすの回送など係員の付き添いが不要な作業を
省力化することが目標のようですが、
手助けが必要な乗客のケアなどに
地上係員が注力できるようにすることは、
お客様の満足に直接つながる素晴らしいことですね。
空港でお客様に、
お土産売り場やレストランの場所を
聞かれることが多い私達ですが
「遠いなぁ」
「行って帰ってきたら、搭乗時間に間に合わない」と
諦められるご高齢のお客様も多くいらっしゃいます。
広い空港でも、誰もが自由にスムーズに
移動できる時代が来る日が楽しみですね✈️
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