世の中 生きているうえで馬鹿らしいことを我慢しなければならないことがあります。
私の勤務している職場の病棟の接遇目標がすごい馬鹿、アホ。
『口角を５ｃｍあげて 笑顔を作る』なんです。
私も試しにやってみたんですが、口角はどうやったところで５ｃｍも上がりません。
マック赤坂さんだって驚愕されると思います。マック赤坂さんはスマイルセラピーを推奨されています。
口角を１０度、２０度、３０度上げて笑いなさいと。
３０度でも口角は５ｃｍは上がらないと思います。
結局、とびっきりの笑顔で働け、応待せよということをいいたいのだと思います。
なら言わせてもらうけど、挨拶や身だしなみはどうでもよいんですか？
医師たちに「おはようございます」といっても 返してくれるのは二人くらいです。
私のとこの師長だって実は私と同い年なのですが、白髪がきちんと染めてないので薄いまだらな茶色で、
根元はがっちり真っ白で、おまけに笑いません。笑った顔みたことないです。
口角を上げた笑顔より、髪をキチンとしてまずは微笑むようにしたらよいのではと言いたいです。
山姥みたいな白髪でぱさぱさの髪で口角だけ５ｃｍ上げて笑われても怖いだけです。
それから、現在 病棟ベッド数をこのまま維持できるかというくらい退職者続出しているのですが、
上（院長）からのお達しが、「辞めるといっている人がいたら、止めれ、とにかく止めれ」なんだって。
「みんな生活があるから 賃金や待遇を他の求人と天秤にかけて移動するだけなのに、何もいいこと提示
することなしに止めれって言われてもねえ」と主任さんが嘆いていた。
職員に共感しすぎてしまうと経営って成り立たないから、経営者って職員の心理わからないんでしょうか？
おととしなんて もう疲れてへどが出そうになってボーナスをもらったら辞めようと決意していたのですが、
そういう時に限って師長がこんなに休みくれていいのっていうくらい（16日間の休日）くれて
すっかり辞める気失せてしまった。その点 うちの師長はこの人は何を欲しているのかわかってくれている。
職員の労働上での心理状態を把握するのは上手だとは思っている。
いや、違った！ うちの師長ってスパイを置いているんだった！
介護さんのリーダー 師長に 「ただ喫煙室にタバコ吸いにいくんでない！ 他の病棟スタッフの話を聞くのも
大事なことだ、」それを報告せって念を押されてるんだって。
私が辞めそうだってスパイが報告してくれたのかも。
スタッフと話す内容は基本盗聴されてもよいことしか話せません。そういう点では北朝鮮と似ています。
もう一つ馬鹿らしいと思ったこと。
昨年 某全国チェーンのファーストフード店の深夜アルバイトをした時のこと。
オリエンテーションでお客さんの中には 先に食券を購入していたと勘違いし
支払いせずに帰る人もいるので そういう時は追いかけて下さい と言われた。
勘違いのお客さんもいるかもしれないが、確信犯みたいな人に 夜中追っかけて逆切れされて
殴られたり、あげくに殺されたりしたら、たった1000円もしない支払いのために 馬鹿らしい。
思わず 「追っかけるくらいなら、私がその分 払いますから」と言ってしまいました。
真面目なアルバイトっているんだね。こうやって洗脳されないと働けないものなのかしら。
牛丼の並で単価30円くらいなんだって。もし、牛丼の並を払わない客を追いかけ 逆上され 殺されたら
私の命って30円程度ってことなんだよね。
人間の命を軽視する新人教育やめるべきです。
他にも馬鹿らしいことあるんだけど、個人情報とか名誉棄損に抵触してしまうので。
馬鹿らしいことでも 経営者やその中間管理職は大真面目なんだよね。
まあ、今日も口角５ｃｍ上げて笑うとするか！
