投げ出したい

平日のこんな時間に、見ることはあっても書き込む事はめったに無い。

でも今日は9時からのクレーム電話にかなり凹み、ちょっと仕事に自信もなくなってしまい、ヤバい気持ちになりつつある。

元々そういう部署だし、仕方ない。

だけど元凶の者がほぼわかっているけど確定じゃないから言えないし。その人は自分関係ないと思って、電話取らなくて良かったぁ…と小さい声だけど、聞こえたらホント嫌気がさしてきてしまった。１０年も先輩でまだまだ後輩もいる中。

明日はそのクレーム電話のお客様がいらっしゃると、事務局トップと謝罪。

再発防止策はどうすりゃいいのか(-"-;)怒りと悩みと情けなさすぎで、投げ出さないけど投げ出したい