今日はホテルのお仕事でちょっと嬉しいことがありました♪
1週間ほど泊まっているお客様で、エチオピアからの方なのですが、
先日、インターネットブースで日本で行うビジネス関連のことで困っていたのでお手伝いをしました。
1時間くらいかかってしまって、やっぱり的確な手助けができなかったのですが、何とか納得して頂くことのできたお客様。
今日成田空港へと出発されました。
空港へのリムジンバスのお見送りに行くと、そのお客様がいて、
感謝のお言葉をいただきました。
「アムセックナッロ」というのが、エチオピア語の「ありがとう」らしいです♪
来年も必ず来るから、来年またここで会おうと仰って下さいました。
また、
英語を書いて、読んで、コミュニケーションをとって、いっぱい勉強しなさい
とも仰っていました。
がんばります！
やっぱり私は語学が苦手なので、日本人と外国人に対する接遇に差が出てしまいます。
それを克服しないと、やっぱり完璧とは言えないですよね。
たしかにサービス業だけで生きていくつもりはないけど、今はホテルマンとして、するべき努力をしなければ！！
今日はちょっと嬉しい1日でした！
1週間ほど泊まっているお客様で、エチオピアからの方なのですが、
先日、インターネットブースで日本で行うビジネス関連のことで困っていたのでお手伝いをしました。
1時間くらいかかってしまって、やっぱり的確な手助けができなかったのですが、何とか納得して頂くことのできたお客様。
今日成田空港へと出発されました。
空港へのリムジンバスのお見送りに行くと、そのお客様がいて、
感謝のお言葉をいただきました。
「アムセックナッロ」というのが、エチオピア語の「ありがとう」らしいです♪
来年も必ず来るから、来年またここで会おうと仰って下さいました。
また、
英語を書いて、読んで、コミュニケーションをとって、いっぱい勉強しなさい
とも仰っていました。
がんばります！
やっぱり私は語学が苦手なので、日本人と外国人に対する接遇に差が出てしまいます。
それを克服しないと、やっぱり完璧とは言えないですよね。
たしかにサービス業だけで生きていくつもりはないけど、今はホテルマンとして、するべき努力をしなければ！！
今日はちょっと嬉しい1日でした！
