こんにちは！ 渡辺美紀 です。
私がお仕事でお世話になっている会社様の現場の方々が、
車椅子のお客さまや、白杖を使われているお客さまに目くばり心くばりをされて、
気持ちに寄り添った素晴らしい応対をされていらっしゃいます。
私も、皆様を見習って、きちんと学びたいと思い、
このたび、
「サービス介助士」の資格を取得しました！
事前の提出課題、実技を含む２日間の講習を受け、ぶじに、認定試験も合格！
学ぶこと自体が目的であり、
資格を取ること自体は関心は無かったのですが、
やっぱり合格を頂けるのは、とても嬉しいです！
障がいのある方を困らせているのは、
多数派にとって便利な社会が生み出すさまざまなバリアこそが問題であり、
多数派がわにいる私たちが、
少しでもバリアを取り除く努力をすることは当たり前のことであり、
設備や仕組みはすぐには変えられないこともあるので、
私たちひとりひとりが、
目の前にいらっしゃる方、困っている方のお手伝いをすることが当たり前のことであるという、
とても大切な学びをいただくことができました。
これからも、目くばり、心くばりをして、
何か困っていらっしゃる方を見かけたら、
危険がないように見守る。
必要がありそうであれば、
「何かお手伝いいたしましょうか」
とお声かけをする。
おひとりおひとり必要とするサポートはそれぞれなので、
きちんと対話を通して、お手伝いをさせて頂く。
ということを、日々実践していきます。
この講習は、介助の知識やスキルだけではなく、あらゆる場面の、より良いコミュニケーションにおいて大切な学びを得られる、素晴らしい講習でした。
鉄道会社の方や、バス会社の方も多く受講されていて、
最近、特に、JRや地下鉄を利用するときに、気持ちに寄り添った対応を頂いて感動するこが増えているのは、
この講習を受けた方が、ひとつひとつ現場で実践さていらっしゃる賜物なのかな…
とも感じました。
「誰かがパーフェクトに良い社会を作ってくれるはず」「それをしてくれないのは、誰かが悪い」と考えてしまうと、そこで試合終了になってしまう。
私たちひとりひとりの小さな行動の積み重ねで、より良い社会を作っていけると思うので、
不条理や不便を感じることがあれば、
ほかの誰かのせいにするのではなく、
まずは、自分にできることを、小さいことでもひとつずつ、行動していきたいと思います！
渡辺美紀
