CS向上勉強会

協力業者会である三友会と

弊社社員合同で

ＣＳ向上のための勉強会を

開催しました。

今回のテーマは

「立場が変われば見方が変わる」

です。

施工者側の視点では

なかなか気づかない

ポイントを学びました。

お客様はこんな風に職人を（現場を）見ている、

施工者側が気にしないようなことが気になる、

のです。

お客様の想像を超えないと

満足度は上がりません。

これからの建築業は変わります。

変えないといけません。

株式会社ミキホーム

三木　勝彦