こんにちは、ミキです！
ブログ担当のこぞのですが、
しばらく本業の勉強、自己研鑽に
集中していたため
更新が途切れてしまいました
そのお勉強の中で、
①お客さまに寄り添い、
②個々の美しさを引き出し
③したい時に、したい様に
技術の体感や、製品の価値を実感できる、
お客さまにとって有益な
接客応対の内容もありました。
つい販売員、施術側としては
その商品、施術が好きだから、
良さに自信があるから
その商品をお客さまのもとに届けることで
今よりもっと楽しく、ワクワクするような
心躍る体験。
今よりもっと良くなる、改善されるという
安心感。
それを感じてもらいたくて
良かれと思ってご紹介したり、
ご提案をするのですが
それは時に、押しつけになってしまっている
かもしれない現実を、実感したところです
いくらその方にピッタリなものだと確信しても
したい時に、したい様に、その製品を
体感and理解頂かなくては、
独りよがりなってしまう
熱意とは違う、押し売りのようになっては
お客さまにとっても接客する側にとっても
幸せな結果にならず、それはとても
不本意なことだと思いました
エステのお手入れにも共通しますが
美容に絶対…！はありません。
こうした方がより近道とか、
急がば回れではないですが
基本をきちんとした方が効率よく実感できるとか
そういった理想やベターな理論、使い方はあれど
ライフスタイルや嗜好、お手入れに求める
レベルや考え方は人それぞれ。
だから、何でもそうだと思いますが
絶対の正解、選択肢がないと言うことは
ないと思います。
できる範囲で、好きなように、楽しく
お肌と向き合うことが大切だと思います
出会った全ての方に、
今日会えてよかった！
ここに来て良かった！
と思っていただける人間性を磨こうと
決意を新たにしたお勉強でした
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