ども
先日、火災の避難訓練が行われました。
ウチは、年１回以上、普段より多いスタッフを早朝出勤させて
アルバイト、パート、お掃除業者さん含め
全員参加で
避難訓練を行います。
初期消火班、どこそ確認班etcの他、後は避難誘導係なのですが
今回うちは「お客様役」。
カゴ持ってお買い物している設定で
大事なのは
「スタッフという事を頭から消して『勝手に避難しない』事」。
お客様目線で、
ちゃんと声がけされたか、
誘導は的確だったか
を感じる事でした。
前回もお客様で
「誘導班誰？」と思うほど
声が聞こえず
お客様役となあなあで、照れて「言わなくてもわかるだろ」的ニヤニヤ、
お客様役も、最初から同じところに集まって「逃げればいいんでしょ？みんなで行こう」みたいに。
ウチはチーフが厳しいだけでなく
訓練の大切さ、責任感を感じる方多く
モヤッとした回でした。
トイレに行ってた設定のべらんめぇさんが
確認に来られなかったので
点呼確認でOKを出さなかったのに
当時の副ボスは
「ハイ、異常なし！」と(！？)
「ひとり足りないんですけど！」の声が皆からあがりました。
いい加減だな(´◉ᾥ◉｀)
この回はガリッと大ボスから注意を受けて
今回、チーフ
「前回はべらんめぇさんが焼シしちゃいましたが、そういう事のないように！」
皆くすくす🤭したけど
笑い事でないからね😅😣
で、今回、べらんめぇさんもだけど
「誘導されないのに、先回りして逃げないように」と。
いや、実際のお客様は
そんな事言ってらんない、思い思いに、少しでも早く逃げるのが当たり前ですが
ここは訓練ですから。
私は、出口から遠い、奥まった狭い通路をウロウロしとりましたよ。
ちゃんと確認しに来てくれて
「カゴは放置で良いですから、落ち着いてこちらへ」
「そちら(火の元で)危険ですから、こちらから出て下さい」
大きくハッキリ言ってくれました。🙌👏
集合したら
業者の年配さん達が
「あの音(アラーム？アラート？機械音)気持ち悪いね( •᷄⌓•᷅ )もっと違う音になんないのかな」
「ね〜え」
ｄ「いや、あの気持ち悪い、嫌な音が重要なんですよ。危機感ないとダメなんですって」
「へえ〜」言われた😅
私の周りは一生懸命だったように思ったが
大ボスから
「マスク越しでもニヤニヤしてるのがわかった」
「ダラダラ歩いてる人もいた」
(私は誘導してくれた人と小走りになったよ)
あげく
「調理の最中だったのだと思うけど、もったいないとか仕事だからとか、本番は考えない、考えてられないでしょ？火を消して逃げて下さい！」
つい、「訓練＝ただの行事」
「時間がもったいない、やる事いっぱいあるのに😡💢」になりがちだけど
大ボスの
「本番なら、そんな事してたら、シにますよ！お客様でも従業員でも同じ！シなせたくないんです！」の叫びに
シン･･･となった。
本当だ。
油断している事もいけないし
それを助けに行った人が犠牲になるかもしれない。
早朝の、明るく穏やかな陽光の中で
危機感を想像するのは
難しいかもしれない。
でも
災害や事故は
おどろおどろしい「いかにも」な顔ではやって来ないのだ。
見知った、普段談笑している仲間に
「火事です！逃げて下さい！」と叫ぶのは恥ずかしいし
言われた方も照れくさかったり
茶化したくなるかもしれない。
でも
声を出す、張る練習やシミュレーションをしているのと
していないのとでは
咄嗟の動きや声に差が出て
ちゃんと役に立てるかわからない。
体で覚えているって大事。
(私は地下のブティック時代、消火ホースを引っ張り出す所から訓練された事も。消防車が間に合うかわからないものね😣)
次回は消防士さん立ち会いで指摘していただくそう。
身もひきしまる思いです。
小学生の頃に言われたお話。
気になっても
火事を見に行くのはやめた方が良いです。
邪魔になるのもそうだけど
火というのは不思議な魅力、力があって
じっと見ていると
引き込まれそうになるそうで
実際フラフラ近づいて止められる人もいるほどだそう。
(村の消防団経験者の弟も言ってました)
知っておいて
気をつけてくださいね。