いつも拝見している杉口カナ様のブログ
エピソードがドンピシャだったので
リプログさせて頂きました。
語り口が可愛いのにエネルギッシュで
品が良くて大好きです！↓
お買い物先でのエピソード。
過去一度だけお買い物したお店で
きちんとお名前で呼ばれたとのこと。
名前で呼べるということは
当然お顔も認識されているということ。
プロ意識があるからこそできること。
こんな風に話題になるのも
その方のプロ意識。
好感度が売上に繋がりそうな
販売のお仕事だけでなく
受付や秘書でも
このプロ意識は
絶対になくてはなりません。
たくさん接客しているからしょうがないか
と許して下さっても
その小さな諦めから
お客様の信用はどんどん失われていく。
だからちゃんと覚えるのが大切なんです♪