かれこれ20年以上はiHerbを利用しているので、返品も何度もしているのですが、最近購入したロールオン式の香水が「これは返品したい」という状態で届きました。
どのような状態かというと、
・本体の蓋が空いていた
・外箱が潰れていた
これ、未使用なの？
なんか新品に見えないから嫌だな、というわけで返品処理をすることに。
写真だけじゃ、決定的な本体の蓋が空いていたことはわからないけど、これまでの経験からたぶん大丈夫じゃないかな、と。
ちなみにこのAura Casiaは香りが良くお気に入りのブランドです。
結果、全く何の問題もなくスムーズに返金されてきました。
iHerb初期の頃は、まだWebサイトに返品処理機能がなくて、メールでのやりとりでしたが、今はステップに沿って入力していくだけでOK！昔から、返品（というか返金）はすぐに対応してくれていましたが、とっても簡単にできました。
↓↓返品の手順について詳しく記事を書いたので、よかったら見てくださいね！
