いつもCallaをご利用頂きありがとうございます。
お客様にとって快適なサロンであるため、他のお客様にも可能な限りご利用頂くために、この度キャンセルポリシーを明示することとなりましたので、最後まで目を通していただけますと幸いです。
◾️キャンセルについて
【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前々日の営業時間内迄(19:00迄)にご連絡をお願いいたします。ご連絡方法につきましては、
LINEにてお願いいたします。
前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料金】
前日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％(育成コースの場合は、回数で割った1回の施術料金の50%)
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金(育成コースの場合は、1回分消化)をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
【ご連絡なしでのキャンセルについて】
ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金(育成コースの場合は、1回分消化)をご請求させていただきます。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
また、ご予約時間を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、
キャンセルとさせて頂く場合がございます。その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％(育成コースの場合は、回数で割った1回の施術料金の50%となります)をご請求させていただきます。
◾️時間外料金
【夜枠及び日曜・祝日のご予約について】
［夜枠］のご予約は、基本的に16:00〜となりますが、最後のお時間枠の為、開始時刻を遅らせることが可能です。
その場合は、17:00迄の入店をお願いしており、それ以降の場合は時間外料金を頂いております。
◇1回につき、施術料金の10%を加算させて頂きます。
◇育成コースの場合は、回数で割った1回の施術料金の10%の加算となります。
また、
［日曜・祝日・月曜］はサロン定休日となりますので、［夜枠］と同じく時間外料金を頂いております。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、可能な限り営業時間内でのご来店をお願い致します。
◾️無料保証
サロン施術後の無料お直し期間はご来店日より1週間と致します。
1週間以内にLINEにてお爪の状態がわかるお写真をお送り頂き、お直しのお日にちを調整させて頂きます。
それ以降のお直しに関しては、施術料金のお直し本数分(施術料金÷10×お直しの本数)を頂きます。
ジェル・アクリル（人工爪）は
【弄り癖・噛み癖】対策として、自爪育成サロンにおいて必要不可欠な施術となりますが、適正な来店周期がとても重要になって参ります。来店周期が遅くなり、自爪を痛めてしまうことはサロンとしても不本意なことであり、そうならない為に創意工夫をし、今後もお客様にとってより快適なサロンでありたいと切に願っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、宜しくお願いいたします。
