電話は集中力

毎日電話ごしに多くの方とお話をしていますが、かなりの集中力を使います。　何を望んでいらっしゃるのかしっかり理解したい、適切な答えを差し上げたい、短い時間ですが、おもてなしの心が伝わるような会話がしたいです。

そのせいか・・・、長電話が苦手です。　長メールも。　疲れるんですねぇ。　セールスもＤＭはよいんですが、電話は勘弁してください～。