今月末で有効期限を迎えてしまうキチリの株主優待券を使うべく、池袋で待ち合わせした友達とランチに予約なしで利用してみようと、池袋エソラの最上階の8階にある、
KICHIRI －RELAX＆DINE Esola池袋店に入ってみました。
入ると中に階段もあり、9階もキチリのお店が続いていましたが、満席とのことで窓もなく、折角の上層階なのに景色も見えないつまらないフロアに通されました。
その時点でテンション下がり始め…
ランチなのに2時間制とか言われるし。
千円前後でランチを済ますことの多い私にとっては、ここのお店は割高でなかなか足を運ばずにいましたが、三千円の優待券さえあれば、ケチらずに安心して食事ができます。
とは言え、割引クーポンが使えれば越したことはないので、ランチでも使えるものが無いか調べながら、友達との待ち合わせ場所へ。
すると、食べタイ厶で10%offのクーポンを発見。しかし、食べタイムは、会員制のもので私は、会員ではないな…と思ってたら、思い出したのです。
毎日コムネットの株主優待で利用しているベネフィットワンから食べタイムを利用できたはずだ!と…
急いでベネフィットステーションにアクセスして調べたら、やはり、使えることがわかり、早速ネットで申し込みして入店時に携帯画面を提出しました。入店後は受け付けないと記載してあったから、提示できて良かった〜と席についたのも束の間、
店員さんが「先程のクーポンもう一度みせてもらえますか？」
と言われたので見せると、「わかりました」と言ったくせに
裏に戻るなり、他の店員の声がこっちまで聞こえる大きさで「ランチでも使えるの？」と言ってるではありませんか。絶対、私の見せたクーポンのコトだと確信。すると、その大きな声で言ってたと思われる店員が
「もう一度、携帯クーポンの画面見せてもらえますか？」と言ってきて、これで三回目の提示。さすがに私達は苛立ってきて「何回見せればいいの？ランチもOKのマークあるでしょ？」とキレ気味になってしまいました。
この一連のコトに店員の教育がなってなさ過ぎる。
客に聞こえるように裏で言ってるなんて、言語道断でしょ…
このブログをキチリの人が見て改善してくれればいいんてすけど、まあ、そんなことは期待しても無理でしょうけれども。
まあ、本題に戻りまして、やはり、こちらのメニューはややお高め。
ソフトドリンク飲み放題、フライドポテト、生野菜のバーニャカウダーが食べ放題ですが、高い。
注文したローストビーフとハンバーグ
ソフトドリンクでホットティの種類が6種類ほどありましたが、それ用の茶こし付きカップは補充してくれてないし、お湯のポットも無いし、探したりしてタイムロスしました。価格帯も高めで2時間制の設定とかしてるんだから、そういう補充はちゃんとやってくれないとサービス悪過ぎる…
そして、ドリンクコーナーに置いてあるコーヒーやホットティに入れるミルクのポーションが変色してて固まっているものがたくさんでびっくり。友達は10個くらい開けてやっとひとつ使えた程でした。
なんか、上から目線の接客？というふうに感じたというか、もう少し値段相応のサービスを求めたいです。
ただ、子ども連れに優しいレストランとして、テレビで特集されていたのを見たことがありましたが、その通り、ベビーカーがホントたくさん置いてあったので上の階には子連れランチの方たちがたくさんいたようですが…
今回のランチでの一連のサービスを受けて、このまま、ここの株式を保有し続けて株主でいて大丈夫なのだろうかと不安になりました。
