動くパワースポットねーさんです
本日、お一人目は、ご新規さまの個別コンサル😊
またまた、コンサル申し込みの理由が
「お客様目線」がすごい‼️と
お知り合いからのご紹介😍
まず、私が元々20年以上の
重工の営業だったという事。
サロン業の人が同じサロン業のコンサルをするより
断然「お客様目線」(客観的)に見えると
言って下さる😆
エステ、マッサージ、教室、飲食、セラピー
何であれ、同業者同士がミーティングしたり
コンサルしても「井の中の蛙」になりがち。
サロンの導線やら、詳細なノウハウは
同業者しかわからない話なんで、
そこは私の出る幕ではない(笑)
結局は、お客様が来るか、来ないか=集客
(お客様目線)
で、この頃は、私一人だけの意見ではなく
何名かに、ヒアリングしたり、
聞かなくても、コンサルの仕事してたら、
勝手に教室やサロンに行かれた方が、
そこの改善点を教えてくれたり(笑)←ありがたい😆
それらをお伝えすることによって、
いわゆる本当の「お客様目線」が分かるんだよね‼️
自分やサロンが、
お客様からどう映っているか。
お客さまの感想聞いても、
悪い事は、言わない事多いから🤣
これが、意外と好評✨✨
みなさんは、よかれと思ってやってるんで、
中には、あたしからのお客さま目線に
「ガーン」となる事もあるかもしれない。
ヒアリングした人のご意見を伝えても、
「ねーさんの個人的な意見ではないか」と勘違いされ
もしかしたら
いい関係ではなくなるかもしれない。
だけど、それを、知らずとして、
そのまま続けていくか。
知ってても、
自分が正しいと思ってやっていくか。
それとも、
素直にお客様の意見を反映していくか。
私はお仕事をしている間は、
お金を頂いてやってるので「友達」ではない。
だから、その人にとってガーンと思う事も、
お伝えするよ。
「愛があるから」
会社でもそうだけど、
どうでもいい人には何も言わないでしょ⁉️
お伝えするのは、
その人に「期待してる」から伝える💗
その人の要望にお応えするだけ✨
「モチベーションをあげたい」
「売上UPしたい」
「方向性をどうにかしたい」
等・・その方の要望をサポートする。
「そうするためにはどうする」をお答えするんで
もしかしたら、何十年もやってる人、
あたしより人生経験が長い人、
その人にとっては、
プライドを傷つけられるかもしれないよねー。
だけど、そこを「目からうろこですー」と
柔軟な対応ができるオーナーさんが、
やっぱり売上も断然UPしてる~‼️
だから「また何か聞いたら、教えてください!」と
言うてくれます(笑)
自営されてる方は、異業種の人に
自分の仕事の件を、客観的に分析してもらって、
聞いてみるのも良いかもよ⁉️😁
あたし自身も、「あちゃ・・・」と思う事多々言われる(笑)
だけど、それって、すごくありがたいし、
言ってもらえることに感謝‼️
人のことは見えても、
自分のことは、見えないもの(笑)
そこを、自分なりに軌道修正していくといーんだよね‼️
意外とシンプル✨
募集中
<1day講座>
33,000円(テキスト、45枚カード、認定証込)
<1day講座>
20,900円(テキスト、14本ボトル、認定証込)
10:30-16:00 安佐南区祇園
お問い合わせ下さい♪
◆TCマスターカラーセラピスト養成講座(中級) <1day講座>
29,700円(テキスト・認定証込)
10:30-16:00. 安佐南区祇園
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◆色育アドバイザー養成講座 <1day講座>
30,000円(テキスト・他教材・認定証込)
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10:30-15:00 安佐南区祇園
◆パワーピアス(耳つぼ)セラピスト養成講座 <1day講座>
48,380円(テキスト・教材・認定証込)
10:30-15:00 安佐南区祇園
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では、今日も胸をはって、スマイル
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