「相手を見て、自分の表情を意識して、静かにうなずく」

このシンプルな聞き方を身につければ

あなたは他に何を変えることなく、

誰からも愛され、必要とされる「特別な存在」になれるのです。

上手なアドバイスも、流暢な話術も、必要ありません。

ただ、しっかり聞く。まずはそれだけでいいのです。

ではここから、

「カンタンなことなのに、ほとんどの人が見落としている、聞くチカラ」

を身につける旅に出ましょう。

相手がゆっくりと考える時間、つまり「空白の時間」が不可欠ということは、こちらに記しました。

そこに気づくまでには、さまざまな苦悩がありました。

わたしはもともと内向的な性格で、人前で話すことや、積極的に人に話しかけることが大の苦手だったのです。

高校生まではそれでもなんとかごまかせたのですが、大学に進むと、その苦手意識を隠すことができなくなりました。

多くの人が初対面であっても積極的に話しかけ、どんどん交流を深めているという状態を目の当たりにし、あらためて「僕は人よりもコミュニケーション能力がない。これではマズイ。」と気づいたのです。

大学を卒業し、社会人として働きはじめると、より多くの人たちと交流をしなくてはならなくなり、気持ちは沈むばかりでした。

しかし、起業をし、世界に登場人物が増えると、あることに気づきました。

「あの人と仲良くなりたいな」と思う人には共通点があるということです。

その共通点とは、相手と話したあとに得られる自分自身の「充足感」でした。

相手と会話をした時間で、新しいアイデアが生まれたり、悩みが解決したりしたとき、大きな充足感を得られ、相手に好意を得られます。そして、そのためには相手が自分の話を「しっかり聞いてくれている」と思えることがポイントです。

相手が笑顔でわたしの話にうなずいてくれると「安心感」が生まれます。

安心感があれば、たとえ会話が途切れても、言葉に詰まっても、「間」の恐怖に怯えることはありません。

落ち着いてゆっくり話しながら「考える余地」が生まれ、わたしのなかに新しいアイデアや思考という風を吹かせてくれるのです。

それが結果として、相手に好意を抱き、信頼や感謝といったプラスの感情が生まれることを実感しました。

つまり、沈黙を使いこなすことこそが「聞くチカラ」なのだと知ったのです。

それまでは、経営者には積極的なコミュニケーションが必要だと思っていました。それこそが成功するための条件だと信じていたのです。

しかし、それは違うとわかった瞬間から、相手にリラックスして話をしてもらうための空間をつくるという「受動的なコミュニケーション」に切り替えました。

すると、自然と私の会話への苦手意識は消え、すべての人間関係が好転しはじめたのです。

わたし自身、いまでも口ベタ、人見知り、雑談が苦手です。

ここでは、そんなわたしでもできた、一生懸命にしゃべらなくても人に好かれるコミュニケーションのポイントをまとめさせていただきます。

それができたとき、あなたはきっと誰かと会いたくなるでしょう。

「聞く」ことで得られる大きなよろこびを、実感したくなるはずです。

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