• 「好き」は伝わる

• 未来は自分が創る

• なんのため？

• 考えないひとは支配できる

• やるべきことを…やる

• 事前に踏まえる面談の成果

• まず、やる。

• 自分でも気づいてないニーズ

• オーム返しをすると喜ばれる

• あんな可愛い子がサラ金に…

• OKと言ったら、NOにできない

• アンケートなんか取ってもムダ

• 学ぶとは真似ること

• 他人の“本質”を理解する

• 営業成績が先じゃ本末転倒

• お客さまが主役

• ダブル・バインド知ってる？

• お客さまのためにならない断りを斬る

• 思わず受けちゃうボール

• お客さま追い込んじゃダメですよ

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