IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
アッツワークスの井上です。
こんばんは。
今日は、エベンペーガンの最新刊を読んでいました。
デジタルコンテンツ。
いろいろな役立つ内容があったのですが、私が気になったキモはこれ。
「あなたのコンテンツは、障害である。」
お客様としては、現在地があって、行きたいところがある。
その方法をお伝えするのがコンテンツ、なのですが、実際に、行くのはお客様なんですよね。
現在地と行きたいところの間にあるのが、コンテンツです。
そのコンテンツが、どれだけ支援できるのか、どうなのか。
お客様にとって、お客様視点で見たときに、コンテンツはどんな役割を果たすのか。
こうした視点を持つことはすごく重要なんですね。
また、書きます。