内なる富を現実化させよう!!
こんにちは
好きシゴト成功法
想いをカタチにする専門家
みかわみきです。
今日のテーマ^^
伝える技術
”伝える”ということは
ビジネスをされている
されていないにかかわらず
とても重要なスキルだと思います。
今日はこの
”伝える技術”の磨き方について
お届けしますね。
親が子へ
子が親へ
事業者が顧客へ
顧客が店舗スタッフへ
先生が生徒へ
生徒が先生へ
様々な関係性において
”伝える”場面があると思います。
そして
思ったことが
うまく伝わらなかったと
辛く感じることもあるかもしれません。
私たちは
自分が伝えたいことが
伝わらないことに対して
何故なんだ?
と思いがちです。
いや、もっと正直に言いましょう。
憤りがちです^^。
そもそも別人格で
違う環境で
違う教養を身につけてきたのだから
「伝わらないのはある意味”当然だ”」
と諦めると、楽になれますよ。^^
えーーーーー!!
と思いましたか?^^
逆に質問すると、
あなたが
伝えたいことが
ちゃんと”伝わる”と思うのは
何故ですか?^^
私はそもそも
「伝わらないだろう」と考えています^^
これはおそらく、
これまでのキツい経験から
習得した”賜物”だと思います^^。
自分の思いが
180度違う方向から理解され
叱責されたり(意味不明^^;)
さらにひどくなると
決めつけられ
仲間外れにされる
という経験もたっぷりしてきました^^
理不尽極まりない
納得いかないと感じる経験談は
たくさんあるんですよ^^
接客業をしてきたということもあり
人の心は本当にわからないし
見えにくいと痛感しています。
だからこそ
目の前の人を理解したいと思うし
目の前の人の心を見て
寄り添いたいと思うんですよね^^。
伝えたいことが伝わらないことに関して
「伝わるはず」という前提を持っているのか
「伝わらないだろう」という前提を持っているのかによって
コミュニケーションスタイルは変わります。
親子の間でのやりとりにしろ
ビジネスにおいてのやりとりにしろ
どんな関係性であれ
相手が見ている世界を想像して
話を聞いてあげることが
とても大切です。
子供が見ている世界を想像して言葉を紡いでいますか?
お客様が見ている世界を想像して言葉を選んでいますか?
これができるだけで
コミュニケーションのグレードは一気に上がります。
コミュニケーションのグレードが上がると
どんな良い事があるかというと^^
好かれますし
大切に扱ってもらえるようになります。^^
あなたから
どんな言葉を出すかで
相手から出てくる言葉も変わりますし
態度も変わります。
波動講師養成講座の生徒さんたちにも
課題で出しているワークですが、
自分が出している『情報』によって
相手の『振る舞い』は変わりますので、
ぜひ試してみて欲しいんですよね^^
今日お伝えしたことの
ポイントをまとめると、、、
・「伝えたいことが伝わるはず」という前提を手放す。
・相手の見ている世界を想像しながら、自分から出す『言葉』を変える。
この2つを実践してみると
あなたは相当、好かれ始めます( *´艸`)。
心地いい対応をしてもらえるようになります。^^
AI化が進めば進むほど
人にしかできない温かなコミュニケーションは価値を増します。
自分の価値を上げていきましょう!
応援しています^^
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