先日amazonで購入したハードディスクが認識しない為、
今まで使った事の無い自分にとって未知のメーカー製だし
返品しても同じだったら嫌なので返金手続きをしました。
amazonでの説明通りに荷造りをすると
返送先とバーコードが書かれたラベルをプリントアウト
する事になりますが、ここで疑問が沸きます。
このラベルを張り付けただけで集荷してもらえるのか
通常の送り状を書いて貼らなきゃダメなのか
わざわざ住所の書かれた大きなラベルを印刷させるからには
このままでも良さそうな印象を受けますが果たして・・
近所のコンビニから発送しようと思うので
スマートな手続きをする為に一応調べました。
【amazon 返品】でググるとamazon公式サイトが
幾つか並んでいる次に表示された
『おすすめ・お役たち』と書かれたサイトを見ると
非常に丁寧に画像入りで説明されていました。
そのサイトの説明まとめでは
返品処理してラベル印刷して梱包して、コンビニに持っていって送るだけです。
と書かれていたのでそのままコンビニに持ち込んだら
配送伝票が必要だと言われ、一旦家に戻りました・・・。
再びググッて先程のサイトの次に表示されたサイトを見ると
同じように親切丁寧な説明がされていますが、
追記：このラベルのままだと受け付けてくれない為、郵便局やヤマト、佐川急便などで発送する場合は、各運輸業者の伝票に記入して貼り付ける必要があります。自己都合じゃない場合は着払い伝票を貰って記入します。
と、追記されていました。
もうね、親切丁寧に説明してくれるのは非常に有り難いけど
こんな大事な事を【追記】で書くなと言いたい。
正式に手順の中に組み込んだ記事に差し替えろと。
先のサイトの「送るだけ」に
配送伝票を記入して印刷したラベルを隠さない様に箱に貼り付けて
の意味が含まれているとしたら説明不足と言わざるを得ません。
今回参考にしたサイトはどちらも個人ブログだと言っていますが
どちらのタイトルも【amazonの返品は簡単】と書いて居て
非常に胡散臭い。
一体どの辺が簡単なのか？
印刷をしなければならなかったり印刷をしない方法では
返品受付IDのメモを買いたりバーコードのシールを同梱したりと
非常に手間がかかる。
実際にamazonに返品した結論としては
面倒くさいし紛らわしいです。
今回の件、amazonの詳しい返送手順において
送付先情報がデカデカと書かれたまるで配送用ラベルの様な物を
箱に貼り付けさせる事がそもそもの疑問を抱かせる原因です。
実際は各配送業者の配送伝票も必要なので
その事も説明分の中に明記する必要があると思います。
※送り状に送付先の電話番号を記入する必要はありません。
との注意書きが配送伝票が必要であると匂わせますが
紛らわしいラベルを印刷させるからにはしっかりと分かり易く
各配送業者の伝票にご記入の上
と明記して頂きたい。
物を送るのに配送伝票が必要なのは当たり前だろ！
って考える人も居るでしょうけどそんな当たり前なんて
初めての人には通用しません。
昔から『技術者の書いた説明書は分かり難い』と言われますが
正にソレに繋がる考え方なので気を付けて下さい（＾ω＾）