毎日午前３時になると外周という作業に出ます。
お店の回りのゴミを拾い、駐車場に残されたカートを回収
そしてトイレ掃除
この一連の作業を二人一組で行います。
例えその日が三人体制の日でも、台風で強風が吹き荒れていてもです
まあ私が煙草のポイ捨てをする喫煙者を憎み
とっとと一箱1,000円に値上げして苦しめてやれ
って思うのも、この作業でちまちまと煙草の吸殻を拾い集めているせいです。
ほんと多いですよね、責任感のない非常識な馬鹿者
まあ実態は全喫煙者の1割か２割か程度かもしれませんが
その人達のせいで、喫煙者はすべて私の敵です。
と怒ってはみましたが、今回はその話ではなくトイレ掃除の話
この日の作業が終わり、終礼のためにバックルームに戻ると
副店長とリーダーの女性が何やら話し合い？口論？しておりました。
何事って思って聞いていると
どうやら夜中のトイレ掃除の時に起こったやり取りに対して
怒ったお客さんがクレームの電話をかけてきて
裁判に訴えるとかなんとか、えらい剣幕なようで
まあ例え家庭裁判所であっても取り扱うとは思えないようなことですけど
ひとまずそれぐらい怒っていると
その時の対応について、気持ちは解るけどそれはまずい
今後は改善してほしいと説得する副店長と
私は嫌だと頑なに言い張るリーダーの図式でしょうか・・・
はははは・・・
事の次第は、その日リーダーと一緒に外周作業をした人の話によれば
いつものように入口に清掃中の看板を立てて、掃除を始めたところ
途中でお客さん（ではないかもしれないですけど）が一人、用を足しに入ってきたそうです。
まあその人も、看板を無視して入ってきて
何の断りもなく用を足そうとしたみたいですから
その態度に対してカチンときたんでしょうねぇ
どうもトイレを使わせないって拒否ったみたいで
最終的には今回は特別に許可するみたいな高飛車な態度で
二度と同じことはするなと・・・
まあ聞いた話なのでそこまで強気だったかどうかは分かりませんが
リーダーならそれぐらいの事はしそうだなと
一緒に掃除に入っていた人もさすがに引いたらしく
使わせてあげても良いんじゃないですかって言ったら
絶対に駄目だと
じゃあ多目的トイレの方に案内すれば
それも嫌だと
とにかく掃除の邪魔になるので、途中で誰も入れたくない
みんなもそれで統一して
その一点張りだったそうです。
休憩時間にその話を、そのもう一人から聞かされた私
いやいやいや
それはまずいでしょう。
お店のトイレっていえば共用部分ですからねぇ
しかも我々は客商売をしているわけですから
むしろ掃除中でご迷惑をおかけします
ぐらいの態度で臨まないと
ねぇ
腹いせに店の入口あたりにぶちまけられたらどうすんの
ってことは思い至らないんだろうか
この出来事は密やかにスタッフ全員の知るところとなり
密やかに、リーダーがいない時は別に普通に対応しましょ
ということでまとまり
一件落着
かと思われたんですけどねぇ
どうなるんでしょう
リーダーはかなり不本意みたいですけど
残りのメンバーはねぇ
これまで通りの対応するだけですが
そこまで嫌がるんだったら
どうせならトイレ掃除はしません
って言ってくれれば良かったのに
以前のようにトイレットペーパーの補充だけでいいんじゃない
にしても、
いつも思うけど
リーダーは客商売をやるタイプの人じゃないよな
ああいうタイプの人も必要なのかなぁ
結構、お客さんとのトラブルを起こしてるんですよね
えっ
なんでそのことをリーダーに言わないのかって
う～ん
まあ独裁者になっちゃったでことですかね
機嫌を損ねると、いろいろと不都合になることになりそうで
怖くて誰も言えなくなったんですよ
組織としては末期症状かな
私達がだらしないって言われればその通りなんですけどね
なかなか難しいもんです。
